Aanpassing openingstijden Nationale Helpdesk Douane

Per 1 april 2021 hanteert de Nationale Helpdesk Douane (NHD) nieuwe openingstijden.

De NHD is vanaf 1 april op werkdagen van maandag t/m vrijdag telefonisch te bereiken van 08:00 tot 17:00 uur via (088) 156 66 55.

Voor niet dringende vragen kunt u een mail sturen naar: NHD.apeldoorn@belastingdienst.nl.
De NHD beantwoordt en behandelt uw e-mailberichten alleen tijdens kantoortijden.

Buiten kantooruren is de NHD enkel bereikbaar in dringende en spoedeisende situaties, bijvoorbeeld bij ernstige storingen in één van de douane aangiftesystemen. U kunt dan uw nummer achterlaten waarna u zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld door een piketdienstmedewerker.