Ga direct naar de inhoud
Douane Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina
Home

Serviceberichten

problemen full download DTV (tarief informatie)

24 september 2021 08:11  - Er zijn problemen met het aanmaken van de full download van DTV (tarief informatie)  , sinds 11 september ontbreekt een deel van de maatregelen in de download. Er wordt gewerkt aan een oplossing ,… Lees meer 

Uitvoeraangiften met nieuwe dual use bescheiden lopen niet door

9 september 2021 14:08  - Er zijn op dit moment problemen met uitvoeraangiften, waarbij de volgende nieuwe bescheiden gebruikt worden: X060 X061 X062 X063 X064 X065 X066 X067 X068 X070 X071 X072 Deze aangiften lopen op… Lees meer 

NHD: Aangepaste openingstijden per 9 september

8 september 2021 12:01  - Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden per 9 september tot nader bericht. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te bereiken van… Lees meer 

Korte storing BTW-nummers in AGS

31 augustus 2021 13:04  - Er heeft zich vandaag tussen 12:17 en 12:27 een korte storing voorgedaan in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften OF Het systeem wees de… Lees meer 

NHD: Telefonisch weer bereikbaar

4 augustus 2021 14:04  - De technische problemen m.b.t. de telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.… Lees meer 

NHD: wegens technische problemen slecht bereikbaar

4 augustus 2021 10:27  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens netwerkproblemen slecht bereikbaar. We doen ons best dit probleem z.s.m op te lossen. Excuses voor het ongemak.  … Lees meer 

NHD: Aangepaste openingstijden verlengd

3 augustus 2021 10:34  - UPDATE 03.08.2021: De aangepaste openingstijden van de Nationale Helpdesk Douane (NHD) worden verlengd t/m vrijdag 27 augustus. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te… Lees meer 

NHD: Telefonisch weer bereikbaar

23 juli 2021 09:24  - De technische problemen m.b.t. telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.… Lees meer 

NHD: Telefonisch niet bereikbaar

22 juli 2021 10:54  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een technische storing, telefonisch niet bereikbaar. Heeft u een dringende vraag? Dan is ons advies deze voor nu te mailen naar:… Lees meer 

NHD: Aangepaste openingstijden van 19 juli t/m 6 augustus

15 juli 2021 14:37  - Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden voor de periode van maandag 19 juli t/m vrijdag 6 augustus. We zijn gedurende deze periode te bereiken van 08:00… Lees meer