Serviceberichten

1 december 2021 08:57  - Met ingang van 01-12-2021 moeten alle AGS aangiftes die gedaan worden op kantoor 144 een Y aangifte zijn, andere aangifte types worden afgewezen met een foutmelding.…

16 november 2021 15:42  - M.i.v. 1 december wordt bij AGS invoer iedere aangifte m.u.v. opslag gecontroleerd of het land van bestemming is ingevuld.…

6 oktober 2021 14:13  - *Update 7-10* Het probleem voor onderstaande situatie is opgelost. ********************************************************* Op dit moment worden vooraf (onvolledige) aangifte (D en E) met de…

4 oktober 2021 09:53  - I.v.m. een  storing is de NHD op dit moment telefonisch beperkt bereikbaar, aan een oplossing wordt gewerkt onze excuses voor het ongemak.…

24 september 2021 08:11  - Er zijn problemen met het aanmaken van de full download van DTV (tarief informatie)  , sinds 11 september ontbreekt een deel van de maatregelen in de download. Er wordt gewerkt aan een oplossing ,…

9 september 2021 14:08  - Er zijn op dit moment problemen met uitvoeraangiften, waarbij de volgende nieuwe bescheiden gebruikt worden: X060 X061 X062 X063 X064 X065 X066 X067 X068 X070 X071 X072 Deze aangiften lopen op…

8 september 2021 12:01  - Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden per 9 september tot nader bericht. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te bereiken van…

31 augustus 2021 13:04  - Er heeft zich vandaag tussen 12:17 en 12:27 een korte storing voorgedaan in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften OF Het systeem wees de…

4 augustus 2021 14:04  - De technische problemen m.b.t. de telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.…

4 augustus 2021 10:27  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens netwerkproblemen slecht bereikbaar. We doen ons best dit probleem z.s.m op te lossen. Excuses voor het ongemak.  …