Serviceberichten

De laatste drie storingen van het ICS2-systeem (21 september, 1 oktober, 7 oktober) werden veroorzaakt door een groot aantal wijzigingen van de ENS-gegevens die door één economic operator werd verzonden. Het grote aantal wijzigingsberichten die...

Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

Indien u gebruik maakt van een softwarepakket (SMTP klant) is het voor u niet mogelijk u aan te melden voor e-mail notificaties in Mijn Douane / proces Accijnsgoederenvervoer (EMCS). Graag eventueel al ingevoerde e-mailadressen verwijderen.

Wij zijn gestart met de verzending van de specificatie Mededeling afloop betalingstermijn. U ontvangt van ons een e-mail op het bij ons bekende e-mailadres. Hierin staat informatie over de wijze van verzending en het openen...

Het kan zo zijn dat u tussen donderdag 05-09-2024 11:37 en maandag 09-09-2024 09:00 nog enkele berichten voor EMCS mist. Mocht dit het geval zijn kunt u hiervoor contact met ons opnemen. In het geval...

Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

Op 19-08-2024, tussen 18:20 en 20:30, heeft NCTS een storing gehad. Indien u nog berichten mist, is de onderstaande situatie van toepassing: Er wordt gewerkt aan een oplossing. Verzoeken tot her-verzenden per e-mail of telefoon...

NCTS is weer volledig beschikbaar. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

Op het moment is er geen berichtenverkeer mogelijk via NCTS. (Vanaf 18:20) U mag gebruik maken van de noodprocedure.