Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Serviceberichten

Verstoring spoedbetalingen opgelost

07-12-2023 -

Het aanleverprobleem tussen onze bankier en de Douane is verholpen. Dit betekent dat de (spoedbetalingen) weer bij ons binnenkomen. U kunt weer gebruik maken van onze betaaldiensten. Nogmaals onze

Categorie :

Verstoring spoedbetalingen

05-12-2023 -

Door een aanlever-storing tussen onze bankier en de Douane worden er op dit moment geen spoedbetalingen aangeleverd aan de Douane. De betalingen met juiste referentienummer op het reguliere

Categorie :

Verstoring DMS

04-12-2023 -

Heeft u tijdens en na de laatste storing van DMS (nog) geen retourberichten mogen ontvangen? Dan raden wij u om de aangifte opnieuw in te dienen onder hetzelfde LRN (local reference number). Excuses

Categorie :

Single Window: AES Uitgaan - Termijn indienen aankomstmelding wijzigt

07-11-2023 -

De Douane verkort de termijn voor het indienen van de aankomstmelding van goederen die de EU verlaten. Deze verandering maakt deel uit van het traject 'AES Uitgaan'. De eerste wijziging is 30 oktober

Categorie :

Bereikbaarheid NHD donderdag 26 oktober

24-10-2023 -

In verband met een team overleg is de Nationale Helpdesk Douane donderdag 26 oktober van 12:00 uur tot 13:00 uur gesloten.Wij zijn tussen 12:00 uur en 13:00 uur alleen telefonisch bereikbaar voor

Categorie :

DMS Confirmation of Exit (IE599) Opgelost

19-10-2023 -

De problemen met het niet ontvangen van een Confirmation of Exit (IE599) in DMS zijn opgelost. Er is een herstelactie ingezet om de ontbrekende berichten alsnog te kunnen verzenden. Indien u over 14

Categorie :

Storing AGS Opgelost

18-10-2023 -

Het probleem met betrekking tot de storing in AGS is gevonden en verholpen.We zijn bezig om de achterstanden weg te werken. We zien dat de nieuwe aangiftes goed doorlopen in AGS. Als u morgenochtend

Categorie :

(Update) Bereikbaarheid NHD stand-by

15-10-2023 -

De verstoring in de telefonie is opgelost.

Categorie :

Bereikbaarheid NHD via stand-by

15-10-2023 -

Door het onderhoud spelen er problemen in de telefonie.Bij het achterlaten van uw telefoonnummer krijgt de piketmedewerker hier geen bericht van. Er wordt gewerkt aan een oplossing. De berichten met

Categorie :

Known error Finse EORI nummers in DMS is opgelost

13-10-2023 -

Het probleem omtrent de foutmeldingen op Finse EORI nummers in DMS is opgelost. U kunt deze aangiftes weer doen in DMS. Ons excuses voor het ongemak.

Categorie :