Serviceberichten

25-01-2023 - Memo Uitleg AES…

22-12-2022 - Nieuwsbrief DMS december…

13-12-2022 - Op donderdag 15 december is de Nationale Helpdesk Douane tussen 12:00 uur en 13:00 uur  telefonisch niet bereikbaar. Na 13 uur staan we weer voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. We hopen u…

06-12-2022 - STAPPENPLAN DMS 4.0…

01-12-2022 - Doordat er in het proces vervoer een probleem is geweest met het verwerken van diacrieten zijn niet alle exportaangiften die op een opvolgend NCTS-document zijn vermeld goed verwerkt. Hierdoor zijn…

30-11-2022 - De problemen met de full download zijn opgelost. Vanmorgen vroeg is een Full Download gepubliceerd met de stand van zaken van gistermiddag 16 uur 22Vervolgens is de reguliere incremental (updates…

17-11-2022 - In verband met technische problemen in AGS worden de onderstaande berichten later verzonden/aangemaakt dan het oorspronkelijke termijn: DMSGERDMSINVDMSEOG Op dit moment wordt er gewerkt aan een…

17-11-2022 - Op dit moment werk het telefonieplatform weer als vanouds. Dit geldt ook voor uw nummer achterlaten buiten kantoortijden (standby). Meer info over contact met de NHD: https://nh.douane.nl/contact/…

14-11-2022 - Op dit moment zijn er problemen met het telefonieplatform. Het kan zijn dat u doorkomt zonder een keuzemenu. Het kan ook voorkomen dat u geen medewerker aan de lijn krijgt of de telefonie niet goed…

12-11-2022 - Op dit moment spelen er problemen in de telefonie. Het nummer achterlaten is op dit moment uitgeschakeld, U ontvangt rechtsreeks contact met een medewerker. Graag alleen contact opnemen in…