Serviceberichten

I.v.m. een  storing is de NHD op dit moment telefonisch beperkt bereikbaar, aan een oplossing wordt gewerkt onze excuses voor het ongemak.

Er zijn problemen met het aanmaken van de full download van DTV (tarief informatie)  , sinds 11 september ontbreekt een deel van de maatregelen in de download. Er wordt gewerkt aan een oplossing

Er zijn op dit moment problemen met uitvoeraangiften, waarbij de volgende nieuwe bescheiden gebruikt worden: X060 X061 X062 X063 X064 X065 X066 X067 X068 X070 X071 X072 Deze aangiften lopen op het

Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden per 9 september tot nader bericht. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te bereiken

Er heeft zich vandaag tussen 12:17 en 12:27 een korte storing voorgedaan in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiftenOFHet systeem wees de AGS

De technische problemen m.b.t. de telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.

Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens netwerkproblemen slecht bereikbaar. We doen ons best dit probleem z.s.m op te lossen. Excuses voor het ongemak.

UPDATE 03.08.2021:De aangepaste openingstijden van de Nationale Helpdesk Douane (NHD) worden verlengdt/m vrijdag 27 augustus. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te

De technische problemen m.b.t. telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.

Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een technische storing, telefonisch niet bereikbaar. Heeft u een dringende vraag? Dan is ons advies deze voor nu te mailen naar: