Serviceberichten

Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane woensdag 14 juli aangepaste openingstijden. We zijn deze dag geopend van 08:00 tot 16:00 uur. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Per 1 juli kunt u aangifte doen voor Douane e-commerce (DECO). Berichten die u instuurt voor 1 juli zullen niet worden verwerkt. U krijgt een foutmelding te zien.

Vier dagen eerder dan voorzien gaat op 17 juni 2021 de nieuwe versie van het EBTI-portaal (EBTI-STP 1.3.1.) live. Deze nieuwe versie bevat functionele verbeteringen.

De Nationale Helpdesk Douane is weer bereikbaar. De netwerk storing is opgelost. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing beperkt bereikbaar. Het kan wat langer duren voordat u geholpen wordt. Excuses voor het ongemak.

Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en hopen u zo spoedig mogelijk weer van dienst te kunnen zijn.

Op Hemelvaartsdag en vrijdag 14 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is vrijdag 14 mei wel geopend en hanteert deze dag openingstijden van 08:00 uur – 16:00 uur. Tevens betekent dit, dat...

Woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dag ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens betekent dit, dat er op...

Op dinsdag 27 april en woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dagen ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens...

De Douane heeft een aanpassing doorgevoerd in de Europese EORI-database voor zzp-ers. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, konden in deze database ook uw NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) én EORI-nummer worden getoond. Deze database...