Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Website ‘Van AGS naar DMS’ geactualiseerd en aangevuld

    26-04-2022 -

    Servicebericht
     - 

    De website ‘Van AGS naar DMS’ is geactualiseerd en aangevuld met nieuwe informatie, die van belang is voor bedrijven die binnenkort migreren naar het Douaneaangiften Management Systeem (DMS). Onder andere de data van het tijdpad...

    Categorie

  2. De NHD is op woensdag 27 april en donderdag 5 mei gesloten

    25-04-2022 -

    Servicebericht
     - 

    Op woensdag 27 april en donderdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dagen ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens...

    Categorieën

  3. Codeboek Douane aangepast voor aangiften met DMS

    19-04-2022 -

    Servicebericht
     - 

    We hebben het codeboek Douane aangepast. Dit heeft te maken met de komst van het Douaneaangiften Management Systeem (DMS) en de nieuwe regelgeving voor douaneaangiften conform bijlage B van het DWU. Lees meer..

    Categorie

  4. Donderdag 21 april de NHD vanaf 12:00 uur gesloten

    11-04-2022 -

    Servicebericht
     - 

    In verband met de viering van 425 jaar Douane is de Nationale Helpdesk Douane donderdag 21 april om 12:00 uur gesloten. We zijn deze dag telefonisch alleen bereikbaar voor prio 1 storingen in één van...

    Categorieën

  5. Actie gevraagd n.a.v. de storing in AGS (01.02.2022)

    01-02-2022 -

    Servicebericht
     - 

    Vandaag, 01.02.2022, is er een storing geweest in AGS.Indien u geen retourbericht heeft ontvangen op uw aangifte, welke u gedurende deze storing heeft ingestuurd, is ons advies deze nogmaals in te sturen. LET OP!Gebruik hierbij...

    Categorie

  6. Herstelactie: Binnenbrengen en Uitgaan in/ uit de EU (Single Window)

    31-01-2022 -

    Servicebericht
     - 

    Uit onderzoek is gebleken dat na het Douaneonderhoud op zaterdag 29-01-2022 een groot aantal berichten (ENS, NOA, etc) door het Douanesysteem ten onrechte zijn afgekeurd op het vermelden van onjuiste EORI nummers. Het gaat om...

    Categorie

  7. AGS aangiften met kantoor 144 mogen alleen van het aangifte type Y zijn.

    01-12-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Met ingang van 01-12-2021 moeten alle AGS aangiftes die gedaan worden op kantoor 144 een Y aangifte zijn, andere aangifte types worden afgewezen met een foutmelding.

    Categorie

  8. AGS invoer, controle op land van bestemming.

    16-11-2021 -

    Servicebericht
     - 
    Categorie

  9. *Update* Probleem met afkeuring vooraf (onvolledige) aangifte (D en E) in AGS (CVB)

    06-10-2021 -

    Servicebericht
     - 

    *Update 7-10* Het probleem voor onderstaande situatie is opgelost. ********************************************************* Op dit moment worden vooraf (onvolledige) aangifte (D en E) met de Summiere aangifte/Voorafgaand Document (PreviousDocument) (X 705) in AGS automatisch na een aantal uur...

    Categorie

  10. NHD beperkt bereikbaar ivm telefonische storing

    04-10-2021 -

    Servicebericht
     - 

    I.v.m. een  storing is de NHD op dit moment telefonisch beperkt bereikbaar, aan een oplossing wordt gewerkt onze excuses voor het ongemak.

    Categorie