Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Nieuwe versie EBTI vanaf 17 juni 2021

    17-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Vier dagen eerder dan voorzien gaat op 17 juni 2021 de nieuwe versie van het EBTI-portaal (EBTI-STP 1.3.1.) live. Deze nieuwe versie bevat functionele verbeteringen.

    Categorie

  2. NHD is weer bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Nationale Helpdesk Douane is weer bereikbaar. De netwerk storing is opgelost. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorieën

  3. NHD beperkt bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing beperkt bereikbaar. Het kan wat langer duren voordat u geholpen wordt. Excuses voor het ongemak.

    Categorieën

  4. NHD wegens storing niet bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en hopen u zo spoedig mogelijk weer van dienst te kunnen zijn.

    Categorieën

  5. Hemelvaartsdag en 14 mei

    11-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op Hemelvaartsdag en vrijdag 14 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is vrijdag 14 mei wel geopend en hanteert deze dag openingstijden van 08:00 uur – 16:00 uur. Tevens betekent dit, dat...

    Categorieën

  6. Herinnering: Nationale Helpdesk Douane gesloten op 5 mei

    03-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dag ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens betekent dit, dat er op...

    Categorieën

  7. Nationale Helpdesk Douane gesloten op 27 april en 5 mei

    23-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dinsdag 27 april en woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dagen ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens...

    Categorieën

  8. Aanpassing Europese EORI-database voor ZZP-ers

    15-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Douane heeft een aanpassing doorgevoerd in de Europese EORI-database voor zzp-ers. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, konden in deze database ook uw NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) én EORI-nummer worden getoond. Deze database...

    Categorie

  9. Opgelost: AGS invoer, geen vrijgave goederen bij tekort aan saldo zekerheid

    01-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Onderstaande probleem is opgelost. Excuses voor het ongemak. Voor AGS invoer aangiften kunnen er problemen ontstaan, met vrijgave van de goederen, op het moment dat uw saldo zekerheid voor het maandkrediet (tijdelijk) niet toereikend was....

    Categorie

  10. AGS invoer: geen vrijgave goederen bij tekort aan saldo zekerheid

    31-03-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Voor AGS invoer aangiften kunnen er problemen ontstaan, met vrijgave van de goederen, op het moment dat uw saldo zekerheid voor het maandkrediet (tijdelijk) niet toereikend was. Ook als u inmiddels de zekerheid heeft opgehoogd,...

    Categorie