Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. NHD: Aangepaste openingstijden op woensdag 14 juli

    12-07-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane woensdag 14 juli aangepaste openingstijden. We zijn deze dag geopend van 08:00 tot 16:00 uur. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorieën

  2. DECO: aangifte doen voor 01-07-2021 niet mogelijk

    29-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Per 1 juli kunt u aangifte doen voor Douane e-commerce (DECO). Berichten die u instuurt voor 1 juli zullen niet worden verwerkt. U krijgt een foutmelding te zien.

    Categorie

  3. Nieuwe versie EBTI vanaf 17 juni 2021

    17-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Vier dagen eerder dan voorzien gaat op 17 juni 2021 de nieuwe versie van het EBTI-portaal (EBTI-STP 1.3.1.) live. Deze nieuwe versie bevat functionele verbeteringen.

    Categorie

  4. NHD is weer bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Nationale Helpdesk Douane is weer bereikbaar. De netwerk storing is opgelost. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorieën

  5. NHD beperkt bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing beperkt bereikbaar. Het kan wat langer duren voordat u geholpen wordt. Excuses voor het ongemak.

    Categorieën

  6. NHD wegens storing niet bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en hopen u zo spoedig mogelijk weer van dienst te kunnen zijn.

    Categorieën

  7. Hemelvaartsdag en 14 mei

    11-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op Hemelvaartsdag en vrijdag 14 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is vrijdag 14 mei wel geopend en hanteert deze dag openingstijden van 08:00 uur – 16:00 uur. Tevens betekent dit, dat...

    Categorieën

  8. Herinnering: Nationale Helpdesk Douane gesloten op 5 mei

    03-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dag ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens betekent dit, dat er op...

    Categorieën

  9. Nationale Helpdesk Douane gesloten op 27 april en 5 mei

    23-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dinsdag 27 april en woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dagen ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens...

    Categorieën

  10. Aanpassing Europese EORI-database voor ZZP-ers

    15-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Douane heeft een aanpassing doorgevoerd in de Europese EORI-database voor zzp-ers. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, konden in deze database ook uw NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) én EORI-nummer worden getoond. Deze database...

    Categorie