Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Problemen T-documenten uit Frankrijk

    27-01-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment zijn er nog steeds problemen met T-documenten uit Frankrijk. We zijn dit aan het onderzoeken.Mocht u op een aankomstmelding (IE007) van een FR T-document géén bericht terug krijgen, dan mag u voor...

    Categorie

  2. Preferentiële invoer uit het VK vanaf 1 januari 2021

    30-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Per 1 januari 2021 treedt de vrijhandelsovereenkomst tussen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk in werking. Hierdoor kunt u producten van preferentiële oorsprong uit het VK vrij van invoerrechten invoeren. Het bewijs dat goederen...

    Categorie

  3. UPDATE: Storingen meerdere systemen, applicaties en (externe) websites

    29-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    UPDATE:Vanavond om 20:00 uur wordt er noodzakelijk onderhoud uitgevoerd aan het netwerk van de belastingdienst. Dit zorgt voor een korte onderbreking in het berichtenverkeer van de Douane (max 10 min). Dit onderhoud is n.a.v. de...

    Categorie

  4. Storingen meerdere systemen, applicaties en (externe) websites

    29-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment komen er veel meldingen binnen van verschillende storingen. Ook de Douane ondervindt hier hinder van. De Douanesystemen alsook deze website (nh.douane.nl) werken momenteel niet stabiel. Hierdoor kan de Nationale Helpdesk Douane niet...

    Categorie

  5. Onderhoud aan de Europese portalen van Douane

    21-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Dinsdag 22 december 2020 is er onderhoud aan de Europese portalen van Douane. Hierdoor zal het enige tijd niet mogelijk zijn in te loggen door de processen CDMS, BTI, INF en AEO.De aanvang van de...

    Categorieën

  6. Geen bericht NCTS ontvangen op maandag 14-12-20

    14-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u een NCTS vertrek/aankomst bericht ingezonden en daarop geen retourbericht ontvangen. Op maandag 14-12-2020 tussen 16:45 /17:30 en 18:00/19:00 uur.? Dan verzoeken wij u een nieuw bericht op te maken en dit in te...

    Categorie

  7. "UPDATE" Belangrijke informatie over proces: Uitgaan in de EU (Single Window)

    05-11-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment zijn er problemen met het verwerken van de NOD berichten.Niet alle berichten worden op een juiste manier verwerkt. Het gaat om een klein deel van deze berichten. We zijn dit probleem aan...

    Categorie

  8. Geen retourbericht NCTS aangifte 12-10-2020

    13-10-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Gisteren (12-10-2020) is er sprake geweest van een vertraging binnen NCTS. Deze vertraging is opgelost. Echter bleken diverse vervoersaangiften, welke met name 's ochtends zijn ingediend, geen retourberichten te hebben ontvangen. Uiteindelijk is gebleken dat...

    Categorie

  9. Wijzigingen validatie CDIU-vergunningen in AGS-aangifte

    27-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Vanaf 23 augustus maakt de Douane gebruik van een nieuw systeem voor de validatie van aangiften in AGS waarin CDIU-bescheiden zijn opgenomen. Met de komst van dit nieuwe systeem zijn de validatieregels aangescherpt. Hieronder leest...

    Categorie

  10. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangiften

    12-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment doet zich een storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiftenOFHet systeem wijst de AGS aangifte af met de mededeling dat het...

    Categorie