Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. NHD wegens storing niet bereikbaar

    08-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en hopen u zo spoedig mogelijk weer van dienst te kunnen zijn.

    Categorieën

  2. Hemelvaartsdag en 14 mei

    11-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op Hemelvaartsdag en vrijdag 14 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is vrijdag 14 mei wel geopend en hanteert deze dag openingstijden van 08:00 uur – 16:00 uur. Tevens betekent dit, dat...

    Categorieën

  3. Herinnering: Nationale Helpdesk Douane gesloten op 5 mei

    03-05-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dag ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens betekent dit, dat er op...

    Categorieën

  4. Nationale Helpdesk Douane gesloten op 27 april en 5 mei

    23-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dinsdag 27 april en woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dagen ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens...

    Categorieën

  5. Aanpassing Europese EORI-database voor ZZP-ers

    15-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Douane heeft een aanpassing doorgevoerd in de Europese EORI-database voor zzp-ers. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, konden in deze database ook uw NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) én EORI-nummer worden getoond. Deze database...

    Categorie

  6. Opgelost: AGS invoer, geen vrijgave goederen bij tekort aan saldo zekerheid

    01-04-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Onderstaande probleem is opgelost. Excuses voor het ongemak. Voor AGS invoer aangiften kunnen er problemen ontstaan, met vrijgave van de goederen, op het moment dat uw saldo zekerheid voor het maandkrediet (tijdelijk) niet toereikend was....

    Categorie

  7. AGS invoer: geen vrijgave goederen bij tekort aan saldo zekerheid

    31-03-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Voor AGS invoer aangiften kunnen er problemen ontstaan, met vrijgave van de goederen, op het moment dat uw saldo zekerheid voor het maandkrediet (tijdelijk) niet toereikend was. Ook als u inmiddels de zekerheid heeft opgehoogd,...

    Categorie

  8. Aanpassing openingstijden Nationale Helpdesk Douane

    29-03-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Per 1 april 2021 hanteert de Nationale Helpdesk Douane (NHD) nieuwe openingstijden. De NHD is vanaf 1 april op werkdagen van maandag t/m vrijdag telefonisch te bereiken van 08:00 tot 17:00 uur via (088) 156...

    Categorie

  9. Informatie over de tarief download

    26-03-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Door technische problemen is de publicatie van de tariefdownload niet actueel, maandag 29 maart is de download weer up to date.

    Categorie

  10. Problemen met de afhandeling van contante aangiften

    24-03-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment zijn er problemen met de afwerking van contante aangiften ten invoer binnen AGS (bij kantoor 396). Ook als de betaling reeds is voldaan, kan het zijn dat er geen automatische vrijgave bij...

    Categorie