Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Storingen meerdere systemen, applicaties en (externe) websites

    29-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment komen er veel meldingen binnen van verschillende storingen. Ook de Douane ondervindt hier hinder van. De Douanesystemen alsook deze website (nh.douane.nl) werken momenteel niet stabiel. Hierdoor kan de Nationale Helpdesk Douane niet...

    Categorie

  2. Onderhoud aan de Europese portalen van Douane

    21-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Dinsdag 22 december 2020 is er onderhoud aan de Europese portalen van Douane. Hierdoor zal het enige tijd niet mogelijk zijn in te loggen door de processen CDMS, BTI, INF en AEO.De aanvang van de...

    Categorieën

  3. Geen bericht NCTS ontvangen op maandag 14-12-20

    14-12-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u een NCTS vertrek/aankomst bericht ingezonden en daarop geen retourbericht ontvangen. Op maandag 14-12-2020 tussen 16:45 /17:30 en 18:00/19:00 uur.? Dan verzoeken wij u een nieuw bericht op te maken en dit in te...

    Categorie

  4. "UPDATE" Belangrijke informatie over proces: Uitgaan in de EU (Single Window)

    05-11-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment zijn er problemen met het verwerken van de NOD berichten.Niet alle berichten worden op een juiste manier verwerkt. Het gaat om een klein deel van deze berichten. We zijn dit probleem aan...

    Categorie

  5. Geen retourbericht NCTS aangifte 12-10-2020

    13-10-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Gisteren (12-10-2020) is er sprake geweest van een vertraging binnen NCTS. Deze vertraging is opgelost. Echter bleken diverse vervoersaangiften, welke met name 's ochtends zijn ingediend, geen retourberichten te hebben ontvangen. Uiteindelijk is gebleken dat...

    Categorie

  6. Wijzigingen validatie CDIU-vergunningen in AGS-aangifte

    27-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Vanaf 23 augustus maakt de Douane gebruik van een nieuw systeem voor de validatie van aangiften in AGS waarin CDIU-bescheiden zijn opgenomen. Met de komst van dit nieuwe systeem zijn de validatieregels aangescherpt. Hieronder leest...

    Categorie

  7. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangiften

    12-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment doet zich een storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiftenOFHet systeem wijst de AGS aangifte af met de mededeling dat het...

    Categorie

  8. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangiften

    05-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op 04 augustus 2020 deed zich een korte storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften. Heeft u op 04-08-2020 een aangifte ingestuurd tussen 17:16...

    Categorie

  9. Problemen bereikbaarheid NHD

    27-07-2020 -

    Servicebericht
     - 

    UPDATE:De technische problemen zijn opgelost en de NHD is weer bereikbaar------------------------------------------------------------------------------Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens technische problemen, zowel telefonisch als via de e-mail slecht te bereiken. Dit heeft te maken met...

    Categorie

  10. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangifte(n)

    13-07-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Gisteren (12-07-2020) deed zich een korte storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften. Heeft u op 12-07-2020 een aangifte ingestuurd tussen 10:00 en 14:15...

    Categorie