Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangiften

    05-08-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Op 04 augustus 2020 deed zich een korte storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften. Heeft u op 04-08-2020 een aangifte ingestuurd tussen 17:16...

    Categorie

  2. Problemen bereikbaarheid NHD

    27-07-2020 -

    Servicebericht
     - 

    UPDATE:De technische problemen zijn opgelost en de NHD is weer bereikbaar------------------------------------------------------------------------------Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens technische problemen, zowel telefonisch als via de e-mail slecht te bereiken. Dit heeft te maken met...

    Categorie

  3. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangifte(n)

    13-07-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Gisteren (12-07-2020) deed zich een korte storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften. Heeft u op 12-07-2020 een aangifte ingestuurd tussen 10:00 en 14:15...

    Categorie

  4. BTW ten onrechte uitgetrokken bij AGS aangifte(n)

    30-06-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Vandaag deed zich een korte storing voor in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiften. Heeft u vandaag een aangifte ingestuurd tussen 10:10 en 11:00 uur, en...

    Categorie

  5. Aangepaste openingstijden NHD

    29-06-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Wij willen u met dit bericht nogmaals herinneren aan onze aangepaste openingstijden.Op dit moment hanteert de NHD openingstijden van 08:00 uur tot 16:00 uur.Buiten deze openingstijden zijn we wel telefonisch bereikbaar, echter alleen voor storingen...

    Categorie

  6. Oplossing storing BTW verlegging vrijdag 29 mei

    02-06-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Afgelopen vrijdag, 29 mei, deed zich een verstoring voor in ons systeem. Deze verstoring had betrekking op het, onterecht, uittrekken van de BTW op AGS aangiften. Heeft u afgelopen vrijdag een aangifte gedaan waarvan de...

    Categorie

  7. Nieuwe website Nationale Helpdesk Douane

    29-05-2020 -

    Servicebericht
     - 

    Per 2 juni is de nieuwe site voor de Nationale Helpdesk Douane live op een nieuw adres, in een nieuwe online jas en met nieuwe mogelijkheden. AdresDe website heeft een nieuw adres gekregen: https://nh.douane.nl. Hiermee...

    Categorie

  8. Bereibaarheid Nationale Helpdesk Douane

    24-03-2020 -

    Servicebericht
     - 

    In afwijking van onze normale openingstijden hanteert de NHD openingstijden van 08:00 uur tot 16:00 uur.Buiten deze openingstijden zijn we wel telefonisch bereikbaar, echter alleen voor storingen in de Douanesystemen. Vanwege het corona virus kan...

    Categorie