Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de footer
Contact
Publicatiedatum 03-12-2019
Maakt u gebruik van één van onze Douanesystemen?
De NHD staat voor u klaar om u te helpen bij storingen of IT gerelateerde vragen over één van de Douanesystemen in de productieomgeving. U kunt ons telefonisch en per e-mail bereiken.
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 16:00 uur
Belt u buiten onze openingstijden?
Ervaart u een storing in één van de Douanesystemen buiten onze openingstijden? U kunt dan uw nummer achterlaten waarna u zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld door een piketdienst medewerker.
Telefoon
U kunt ons bereiken op: 088-1566655
Bent u in het buitenland? Bel dan: +31 88 156 66 55
Voor niet dringende vragen kunt u een mail sturen naar: NHD.apeldoorn@douane.nl.
De NHD beantwoordt en behandelt uw e-mailberichten alleen tijdens kantoortijden.
Belt u naar het juiste nummer?
De Douane heeft verschillende telefoonnummers voor zakelijke klanten. Het hangt van uw vraag af welk nummer u moet bellen. Bekijk de Douane-telefoonnummers voor bedrijven welk nummer u nodig heeft.
Internet
Algemene informatie van de Douane vindt u op douane.nl. Informatie voor bedrijven die met de Douane te maken hebben vindt u op Douane voor bedrijven.
Softwareontwikkelaars
Ontwikkelt u software? Voor u is er ondersteuning voor de pre-productie fase in de community voor ontwikkelaars: Community voor ontwikkelaars
Meer informatie over de Nationale Helpdesk Douane vindt u op de Over ons pagina.