Herstelactie: storing NCTS 05-08-2024

Publicatiedatum 07-08-2024, 8:45 | Servicebericht

Zoals gisteren gemeld is er een oplossing gevonden voor de missende berichten van de aangiften die zijn ingestuurd op 5 augustus tussen 10:30 uur en 13:00 uur.

Op dit moment worden de retourberichten handmatig aangemaakt en verzonden. Doordat dit handmatig moet gebeuren gaat dit helaas wel tijd in beslag nemen, we doen ons best dit zo snel mogelijk te realiseren. We begrijpen de noodzaak.

Verzoeken tot her-verzenden per e-mail of telefoon worden niet in behandeling genomen. Onderstaande acties zijn nog steeds van toepassing:

• U kunt gebruik maken van de noodprocedure voor vertrek (NCTS). Klik hier om naar de noodprocedure te gaan. U hoeft hiervoor géén contact op te nemen met het Douanekantoor.
• Tevens kunt u de huidige aangifte buitenwerking laten stellen en een nieuwe opmaken.
• Voor de bestemming-aangiften mag u de goederen alvast lossen. We zijn bezig met het aanmaken en verzenden van de IE043. Zodra u deze ontvangt kunt u een losrapport indienen.

Excuses voor het ongemak.