Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws EU-portalen

  1. Inloggen via DigiD-machtiging momenteel niet mogelijk

    09-12-2025 -

    Op het moment is het niet mogelijk om in te loggen via een DigiD machtiging in het portaal Mijn Douane. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  2. (Opgelost) Storing EU Trader Portal – ACE en CVA vergunningen niet zichtbaar

    18-11-2025 -

    We willen u graag laten weten dat de bijbehorende hotfix succesvol is geïnstalleerd. Indien het probleem aanhoudt, verzoeken wij u vriendelijk het opnieuw te proberen en daarbij bewijs te verstrekken.

    Categorie

  3. Storing EU Trader Portal – ACE en CVA vergunningen niet zichtbaar

    30-10-2025 -

    Op dit moment is er een storing in het EU Trader Portal, waardoor de vergunningen ACE en CVA niet zichtbaar worden weergegeven. Wij zijn hiervan op de hoogte en er wordt gewerkt aan een oplossing. https://nh.douane.nl/wp-content/uploads/2025/10/Handleiding-.docx Tot die tijd kunt u gebruikmaken van de bijgevoegde workaround. Let op: De workaround werkt alleen indien u eerder een wijzigingsverzoek heeft ingediend voor uw vergunning. Excuses voor het...

    Categorieën

  4. Proof of Union Status (PoUS)-systeem

    03-10-2025 -

    Servicebericht
     - 

    We willen graag erkennen dat het recente gebruik van het Proof of Union Status (PoUS)-systeem af en toe uitdagingen heeft opgeleverd voor zowel de backoffice als het Trader Portal. Zoals eerder gecommuniceerd, zijn er na...

    Categorie

  5. Foutmelding gewichten in Proof of Union Status (PoUS)

    22-08-2025 -

    Op dit moment mogen de nettomassa en brutomassa niet meer gelijk zijn bij het opmaken van een T2L(F)-document. Dit kan in bepaalde situaties leiden tot foutmeldingen. Dit gedrag is onjuist, aangezien de nettomassa (in kg)...

    Categorie

  6. Problemen E-herkenning EU-Portals

    18-04-2025 -

    U kunt bij het inloggen E-herkenning een foutmelding krijgen. Dit is bij de Douane bekend. Er is hiervoor een storing uitgezet naar Brussel, aan een oplossing wordt gewerkt. Onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  7. Onjuiste betalingskenmerken op facturen VBS

    14-03-2025 -

    Tijdens de release van de koppeling tussen DVS en Mijn Douane zijn enkele vaarbewegingen niet goed verwerkt waardoor deze als individuele factuur per post verstuurd zijn en onterecht een betalingskenmerk hebben gekregen. Dit betalingskenmerk is...

    Categorie

  8. 13 maart 2025: implementatie herziene DWU bijlage A in EU (Customs) Trader Portal

    25-02-2025 -

    In februari 2024 is bijlage A van het DWU herzien en gepubliceerd. Dit heeft gevolgen voor de datastructuur van de meeste soorten DWU-vergunningen. Op 13 maart 2025 worden de wijzigingen geïmplementeerd in de volgende releases van: Voor...

    Categorie

  9. Facturen verkeersbegeleidingstarief voortaan in Mijn Douane

    24-02-2025 -

    De Douane heft en int een verkeersbegeleidingstarief voor zeeschepen. De facturen hiervoor versturen we niet langer per post. Vanaf 10 maart starten we met digitale facturatie. Dit betekent dat u uw facturen kunt bekijken en...

    Categorie

  10. Mijn douane "week" aangifte

    30-12-2024 -

    Het is momenteel niet mogelijk om "week" aangifte te doen over 2024. Vanaf 1 januari is dit weer mogelijk. Bent u hierdoor te laat met aangifte doen en/of betalen, stuur dan een e-mail naar: cua@douane.nl

    Categorie