Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Informatie n.a.v. Storing DMS 28-05

    29-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    De Nationale Helpdesk Douane (NHD) krijgt veel verzoeken voor het her-verzenden van (retour)berichten. Naar onderzoek blijkt dat bij de Douane alle berichten zijn verzonden én afgeleverd. Wij adviseren u daarom éérst contact op te nemen...

    Categorie

  2. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    29-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  3. Storing HTG verholpen

    18-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Er is vandaag 18-05-2024 vanaf 09:00 uur een storing geweest op de HTG (Handels en Transport Gateway).Hierdoor werden ingezonden berichten niet verwerkt.Deze storing is verholpen het berichten verkeer is hersteld en ingezonden berichten worden weer...

    Categorie

  4. Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    17-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Door een technisch probleem in DMS kan het voorkomen dat de ontstane douaneschuld op uw ingediende aangifte dubbel van uw zekerheid is afgeboekt. Dit kan zich voordoen bij een beperkt aantal aangiften die voor 20...

    Categorie

  5. Extra validatie TSR bericht

    14-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op dinsdag 21-05-2024 wordt voor het proces Binnenbrengen ICS2 een extra validatie geïmplementeerd bij de verwerking van het TSR bericht (Temporary Storage Re-use). Met deze extra validatie zal gecontroleerd worden of het MRN van de...

    Categorie

  6. Berichtverwerking na onbeschikbaarheid van DMS

    13-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Als de Douane na geplande of ongeplande downtime de berichten stroom weer activeert, verwerken wij eerst de aangiften die nog in de wachtrij staan. Bij aangiften met meer dan 50 artikelregels verwerken wij deze na...

    Categorie

  7. (tijdelijke) link inloggen CBAM portaal

    07-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Momenteel is er wegens een storing geen berichtenverkeer mogelijk op deze url : https://cbam.ec.europa.eu/declarant U kunt tijdelijk deze URL gebruiken ; https://cbam.ec.europa.eu/declarant/#/home Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  8. Herinnering Aangepaste openingstijden rondom Hemelvaart

    07-05-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op donderdag 9 mei (Hemelvaartsdag) én vrijdag 10 mei is de Nationale Helpdesk Douane gesloten. Voor het melden van een storing in één van de Douane systemen kunt u onze stand-by dienst bereiken via het...

    Categorie

  9. Aangepaste openingstijden rondom Hemelvaart

    30-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op donderdag 9 mei (Hemelvaartsdag) én vrijdag 10 mei is de Nationale Helpdesk Douane gesloten. Voor het melden van een storing in één van de Douane systemen kunt u onze stand-by dienst bereiken via het...

    Categorie

  10. DMS: Grote aangiften worden vertraagd verwerkt

    22-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment worden DMS aangiften met meer dan 50 artikelen vertraagd verwerkt. Om overbelasting van het systeem te voorkomen. Indien uw zending spoed heeft is het advies om uw aangifte(n) op te splitsen in...

    Categorie