Op dit moment spelen er problemen in de telefonie. Het nummer achterlaten is op dit moment uitgeschakeld, U ontvangt rechtsreeks contact met een medewerker. Graag alleen contact opnemen in
Serviceberichten
Bereikbaarheid NHD via standby
Update: NHD telefonisch niet te bereiken
12:48. Update: We zijn weer bereikbaar per telefoon. Op dit moment is de NHD niet te bereiken via de telefoon. Heeft u (urgente) vragen dan graag een e-mail sturen naar: NHD.Apeldoorn@Douane.nl
UPDATE storing aankomstmeldingen (leestekens) NCTS.
Op dinsdag 8 november 2022 is een aanpassing van de bestaande tijdelijke oplossing geïnstalleerd. Hiermee wordt het afkeuren van vooral aankomstmeldingen voorkomen. De aanpassing betekent wel dat er
Update problemen met toestemming vertrek/aankomst meldingen NCTS.
Sinds zaterdag 24 september 2022 zijn er problemen met de vertaling van sommige leestekens binnen NCTS. De workaround die op dinsdagavond 11 oktober is geïnstalleerd om het probleem te verhelpen
Update over produktieverstoring NCTS
Dinsdagavond 11 oktober 2022 is een workaround voor het probleem met het gebruik van diacrieten (UTF8) binnen NCTS geïnstalleerd. De werking van deze tijdelijke oplossing is dat tekens die onze
Opgelost: Foutmelding in AGS aangifte i.c.m. bescheiden sanctiemaatregelen Rusland
*Update:Onderstaande probleem is opgelost en er kunnen weer aangiften met de betreffende maatregelen gedaan worden. Gisteren is een wijziging van Verordering (EU) nr. 833/2014 gepubliceerd inzake
Alle NL EORI-nummers met BSN voor eenmanszaken zijn geldig tot en met 29 september 2022
Vandaag is gebleken dat de website waarop u de geldigheid van het EORI-nummer kan raadplegen een storende fout bevat. Ten onrechte wordt aangegeven dat NL EORI-nummers van eenmanszaken/ZZP-ers vanaf
Vervoer van accijnsgoederen (EMCS) is beschikbaar
Het proces is beschikbaar. Tijdens de storing is er een IE704 bericht naar u verzonden waarin stond dat u een bericht heeft ingestuurd met ongeldig kantoor van verzending. Dit is niet het geval.
Problemen juiste werking van de koppeling NCTS-ECS uitgaan. bericht (DMSEOG)
Er zijn momenteel problemen met de geautomatiseerde koppeling NCTS-ECS uitgaan waardoor er geen DMSEOG (bevestiging van uitgaan) berichten worden verstuurd voor export aangiften die op het opvolgend
problemen met toestemming vertrek/aankomst meldingen NCTS
Sinds zaterdag 24 september 2022 zijn er problemen met de vertaling van sommige leestekens binnen NCTS.Hierdoor worden sommige Toestemmingen tot Vertrek en Toestemmingen tot Lossen niet verzonden.