Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Verstoring spoedbetalingen opgelost

    11-12-2023 -

    Servicebericht
     - 

    De verstoring is opgelost. Dit betekent dat de (spoedbetalingen) weer bij ons binnenkomen. U kunt weer gebruik maken van onze betaaldiensten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  2. Verstoring Spoedbetaling

    08-12-2023 -

    Servicebericht
     - 

    Door een verstoring worden er op dit moment geen spoedbetalingen aangeleverd aan de douane. De betalingen met juiste referentienummer op het reguliere bankrekeningnummer worden op dit moment wel verwerkt. Er wordt gewerkt aan een oplossing....

    Categorie

  3. Verstoring spoedbetalingen opgelost

    07-12-2023 -

    Servicebericht
     - 

    Het aanleverprobleem tussen onze bankier en de Douane is verholpen. Dit betekent dat de (spoedbetalingen) weer bij ons binnenkomen. U kunt weer gebruik maken van onze betaaldiensten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  4. Verstoring spoedbetalingen

    05-12-2023 -

    Servicebericht
     - 

    Door een aanlever-storing tussen onze bankier en de Douane worden er op dit moment geen spoedbetalingen aangeleverd aan de Douane. De betalingen met juiste referentienummer op het reguliere bankrekeningnummer worden op dit moment wel verwerkt....

    Categorie

  5. Verstoring DMS

    04-12-2023 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u tijdens en na de laatste storing van DMS (nog) geen retourberichten mogen ontvangen? Dan raden wij u om de aangifte opnieuw in te dienen onder hetzelfde LRN (local reference number). Excuses voor het...

    Categorie

  6. Single Window: AES Uitgaan - Termijn indienen aankomstmelding wijzigt

    07-11-2023 -

    Servicebericht
     - 

    De Douane verkort de termijn voor het indienen van de aankomstmelding van goederen die de EU verlaten. Deze verandering maakt deel uit van het traject 'AES Uitgaan'. De eerste wijziging is 30 oktober ingegaan. De...

    Categorie

  7. Bereikbaarheid NHD donderdag 26 oktober

    24-10-2023 -

    Servicebericht
     - 

    In verband met een team overleg is de Nationale Helpdesk Douane donderdag 26 oktober van 12:00 uur tot 13:00 uur gesloten.Wij zijn tussen 12:00 uur en 13:00 uur alleen telefonisch bereikbaar voor prio 1 storingen...

    Categorie

  8. DMS Confirmation of Exit (IE599) Opgelost

    19-10-2023 -

    Servicebericht
     - 

    De problemen met het niet ontvangen van een Confirmation of Exit (IE599) in DMS zijn opgelost. Er is een herstelactie ingezet om de ontbrekende berichten alsnog te kunnen verzenden. Indien u over 14 dagen nog...

    Categorie

  9. Storing AGS Opgelost

    18-10-2023 -

    Servicebericht
     - 

    Het probleem met betrekking tot de storing in AGS is gevonden en verholpen.We zijn bezig om de achterstanden weg te werken. We zien dat de nieuwe aangiftes goed doorlopen in AGS. Als u morgenochtend nog...

    Categorie

  10. (Update) Bereikbaarheid NHD stand-by

    15-10-2023 -

    Servicebericht
     - 

    De verstoring in de telefonie is opgelost.

    Categorie