Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Servicebericht

  1. BTO: verstoring NCTS

    03-10-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Het is na de installatie van NCTS nog niet gelukt deze 100% werkend te krijgen op de BTO. Wij doen ons uiterste best om NCTS vandaag weer operationeel te krijgen. Onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  2. Proof of Union Status (PoUS)-systeem

    03-10-2025 -

    Servicebericht
     - 

    We willen graag erkennen dat het recente gebruik van het Proof of Union Status (PoUS)-systeem af en toe uitdagingen heeft opgeleverd voor zowel de backoffice als het Trader Portal. Zoals eerder gecommuniceerd, zijn er na...

    Categorie

  3. BTO: Update NCTS

    01-10-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Morgenochtend, 2 oktober, wordt er een update van NCTS geïmplementeerd op de BTO. Dit is een technische update, de aanpassingen zijn intern gericht en hebben geen invloed of aanpassing op de bestaande berichten. De update...

    Categorie

  4. Onderhoud gekoppeld systeem DMS/DECO

    25-09-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Vandaag vindt er spoedonderhoud plaats op een gekoppeld systeem waar DMS en DECO gebruik van maken. Het onderhoud zal ongeveer om 10 uur starten. Zodra het onderhoud is afgerond zullen we dat melden op deze...

    Categorie

  5. Onderhoud BTO DMS/DECO 24/9

    22-09-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Op woensdag 24 september zal er onderhoud plaatsvinden op de infrastructuur. Hier zal het berichtenverkeer van DMS en DECO last van krijgen. Het onderhoud staat gepland van 09.00 uur tot 13.00 uur. Onze excuses voor...

    Categorie

  6. Update Single Window: Verstoring opgelost

    15-09-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Het berichtenverkeer binnen het Single Window-proces is weer volledig operationeel.

    Categorieën

  7. Onjuiste berekening Accijnsaangifte

    19-03-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Indien u (week)aangifte doet voor "overige alcoholhoudende producten" let dan op het aan u gepresenteerde verschuldigde bedrag.Indien dit niet klopt met wat u aan bedrag verwacht pas het dan s.v.p. aan. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  8. ICS ontvangen e-mail (un)availability DCP notificaties mogelijk via STI-STP

    20-12-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Hierbij willen we u informeren dat het via de STI-STP configuratie mogelijk is om ICS2-onbeschikbaarheden te ontvangen. Mogelijkheid is onlangs in de STI-STP-productieomgeving geïmplementeerd.In onderstaande direct link vind u de instructie "How to receive BCP...

    Categorie

  9. Externe releasekalender Douane

    19-12-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. Deze is hier te vinden.

    Categorie

  10. NCTS fase 5 berichtenverkeer van en naar Frankrijk

    13-12-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Sinds 25 november zijn er problemen met het elektronische berichtenverkeer van en naar Frankrijk. Hierdoor zijn sommige vervoerzendingen in de noodprocedure vanuit Frankrijk vertrokken. Deze zendingen zijn dan ook niet bekend in het Nederlandse douanesysteem...

    Categorie