Serviceberichten

22 juli 2021 10:54  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een technische storing, telefonisch niet bereikbaar. Heeft u een dringende vraag? Dan is ons advies deze voor nu te mailen naar:…

15 juli 2021 14:37  - Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden voor de periode van maandag 19 juli t/m vrijdag 6 augustus. We zijn gedurende deze periode te bereiken van 08:00…

12 juli 2021 12:02  - Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane woensdag 14 juli aangepaste openingstijden. We zijn deze dag geopend van 08:00 tot 16:00 uur. We hopen u hiermee voldoende te hebben…

29 juni 2021 12:27  - Per 1 juli kunt u aangifte doen voor Douane e-commerce (DECO). Berichten die u instuurt voor 1 juli zullen niet worden verwerkt. U krijgt een foutmelding te zien.…

17 juni 2021 12:35  - Vier dagen eerder dan voorzien gaat op 17 juni 2021 de nieuwe versie van het EBTI-portaal (EBTI-STP 1.3.1.) live. Deze nieuwe versie bevat functionele verbeteringen.…

8 juni 2021 13:31  - De Nationale Helpdesk Douane is weer bereikbaar. De netwerk storing is opgelost. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.…

8 juni 2021 12:51  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing beperkt bereikbaar. Het kan wat langer duren voordat u geholpen wordt. Excuses voor het ongemak.…

8 juni 2021 09:01  - Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een netwerk storing niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak. We werken aan een oplossing en hopen u zo spoedig mogelijk weer van dienst te kunnen…

11 mei 2021 09:26  - Op Hemelvaartsdag en vrijdag 14 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is vrijdag 14 mei wel geopend en hanteert deze dag openingstijden van 08:00 uur – 16:00…

3 mei 2021 08:38  - Woensdag 5 mei is de Belastingdienst gesloten. De Nationale Helpdesk Douane is deze dag ook gesloten en alleen bereikbaar voor prio 1 verstoringen in één van de (Douane) aangiftesystemen. Tevens…