Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Serviceberichten

  1. Reminder: Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie
  2. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie
  3. Herstelactie: storing NCTS 19-08-2024

    Servicebericht
     - 

    Op 19-08-2024, tussen 18:20 en 20:30, heeft NCTS een storing gehad. Indien u nog berichten mist, is de onderstaande situatie van toepassing: Er wordt gewerkt aan een oplossing. Verzoeken tot her-verzenden per e-mail of telefoon...

    Categorie
  4. Update: Storing NCTS 19-08-24

    Servicebericht
     - 

    NCTS is weer volledig beschikbaar. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie
  5. Storing NCTS 19-08-24

    Servicebericht
     - 

    Op het moment is er geen berichtenverkeer mogelijk via NCTS. (Vanaf 18:20) U mag gebruik maken van de noodprocedure.

    Categorie
  6. Update: Storing spoedbetalingen 12-08-2024

    Servicebericht
     - 

    De storing omtrent spoedbetalingen is verholpen. Uw betalingen worden weer verwerkt.

    Categorie
  7. Storing spoedbetalingen 12-08-2024

    Servicebericht
     - 

    Door een aanleveringsstoring tussen onze bankier en de Douane worden er op dit moment geen spoedbetalingen aangeleverd aan de Douane. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Zodra het probleem is opgelost, leest u dit in...

    Categorie
  8. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie
  9. Herstelactie: storing NCTS 05-08-2024

    Servicebericht
     - 

    Zoals gisteren gemeld is er een oplossing gevonden voor de missende berichten van de aangiften die zijn ingestuurd op 5 augustus tussen 10:30 uur en 13:00 uur. Op dit moment worden de retourberichten handmatig aangemaakt...

    Categorie
  10. Update: Aanvullende informatie storing NCTS 05-08-2024

    Servicebericht
     - 

    Helaas is de situatie over het niet ontvangen van retour-berichten nog steeds van toepassing. De oorzaak is gevonden en ze zijn nu bezig met een oplossing. Wanneer u nog geen retour-berichten heeft ontvangen van de...

    Categorie