Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Aangepaste openingstijden rondom Hemelvaart

    30-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op donderdag 9 mei (Hemelvaartsdag) én vrijdag 10 mei is de Nationale Helpdesk Douane gesloten. Voor het melden van een storing in één van de Douane systemen kunt u onze stand-by dienst bereiken via het...

    Categorie

  2. DMS: Grote aangiften worden vertraagd verwerkt

    22-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment worden DMS aangiften met meer dan 50 artikelen vertraagd verwerkt. Om overbelasting van het systeem te voorkomen. Indien uw zending spoed heeft is het advies om uw aangifte(n) op te splitsen in...

    Categorie

  3. Update: Nasleep DMS storing 9 april

    10-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Alle aangiften zijn inmiddels verwerkt. Indien u nog géén retourbericht heeft ontvangen op uw reeds ingestuurde aangifte, dan is het advies deze opnieuw in te sturen onder hetzelfde referentienummer (LRN). We hopen u hiermee voldoende...

    Categorie

  4. Nasleep DMS storing 9 april

    10-04-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Helaas zijn nog niet alle aangiften, welke zijn ingestuurd gedurende de storing, verwerkt. Op dit moment wordt onderzocht of deze alsnog verwerkt kunnen worden door DMS. Wij houden u middels deze serviceberichten op de hoogte...

    Categorie

  5. Publicatie Externe Release Kalender

    27-03-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Met de Externe Releasekalender (ERK) informeren we het bedrijfsleven en de softwareontwikkelaars over ontwikkelingen voor de komende jaren. Deze ERK bevat de onderstaande ontwikkelingen: In de ERK vindt u per Douaneproces de geplande ontwikkelingen met...

    Categorie

  6. Update! Verstoring diverse goederencodes DMS/AGS.

    12-03-2024 -

    Servicebericht
     - 

    De problemen omtrent de diverse goederencodes die u gebruikt bij de aangifte DMS/AGS zijn opgelost.

    Categorie

  7. Verstoring diverse goederencodes DMS/AGS.

    11-03-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment zijn er problemen met diverse goederencodes die u normaliter gebruikt in uw aangifte. Hierdoor kan het zijn dat uw aangifte niet doorloopt in ons douane systeem en de retour berichten uitblijven. Is...

    Categorie

  8. Update Onderhoud Spoedbetalingen

    23-02-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Het onderhoud wat betreft de verwerking van de spoedbetalingen wat plaats zou vinden op 23 februari van 12:00 uur tot 17:00 uur is t.n.o. uitgesteld. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorie

  9. Onderhoud spoedbetalingen

    22-02-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op 23 februari van 12:00 uur tot 17:00 uur worden er géén spoedbetalingen verwerkt, vanwege onderhoud in de Douane systemen. Indien u nog een betaling wenst te doen, doe dit ruim op tijd. We hopen...

    Categorie

  10. Verstoring spoedbetalingen opgelost

    20-02-2024 -

    Servicebericht
     - 

    De verstoring is opgelost. Dit betekent dat de (spoedbetalingen) weer bij ons binnenkomen. U kunt weer gebruik maken van onze betaaldiensten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

    Categorie