Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws

  1. Korte storing BTW-nummers in AGS

    31-08-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Er heeft zich vandaag tussen 12:17 en 12:27 een korte storing voorgedaan in ons systeem. Deze storing had betrekking op het, onterecht, uittrekken van BTW op AGS aangiftenOFHet systeem wees de AGS aangifte af met...

    Categorie

  2. Douane Handel en Transport Gateway: Vervangen PKI-overheidscertificaten voor het SMTP-MSA/POP3 koppelvlak

    19-08-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De Douane vervangt in september 2021 voor de Handel en Transport Gateway de publieke PKI-overheidscertificaten voor het SMTP-MSA/POP3 koppelvlak, in de Bedrijven Test Omgeving (BTO) en in de productieomgeving. De PKI-certificaten worden vervangen omdat de...

    Categorie

  3. NHD: Telefonisch weer bereikbaar

    04-08-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De technische problemen m.b.t. de telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.

    Categorie

  4. NHD: wegens technische problemen slecht bereikbaar

    04-08-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens netwerkproblemen slecht bereikbaar. We doen ons best dit probleem z.s.m op te lossen. Excuses voor het ongemak.

    Categorieën

  5. NHD: Aangepaste openingstijden verlengd

    03-08-2021 -

    Servicebericht
     - 

    UPDATE 03.08.2021:De aangepaste openingstijden van de Nationale Helpdesk Douane (NHD) worden verlengdt/m vrijdag 27 augustus. We zijn gedurende deze periode zowel telefonisch als per e-mail te bereiken van08:00 uur t/m 16:00 uur. Excuses voor het...

    Categorieën

  6. NHD: Telefonisch weer bereikbaar

    23-07-2021 -

    Servicebericht
     - 

    De technische problemen m.b.t. telefonische bereikbaarheid zijn opgelost.

    Categorie

  7. NHD: Telefonisch niet bereikbaar

    22-07-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Op dit moment is de Nationale Helpdesk Douane wegens een technische storing, telefonisch niet bereikbaar. Heeft u een dringende vraag? Dan is ons advies deze voor nu te mailen naar: nhd.apeldoorn@douane.nl. We werken aan een...

    Categorieën

  8. NHD: Aangepaste openingstijden van 19 juli t/m 6 augustus

    15-07-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane aangepaste openingstijden voor de periode van maandag 19 juli t/m vrijdag 6 augustus. We zijn gedurende deze periode te bereiken van 08:00 uur tot 16:00 uur. We hopen...

    Categorieën

  9. NHD: Aangepaste openingstijden op woensdag 14 juli

    12-07-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Wegens omstandigheden hanteert de Nationale Helpdesk Douane woensdag 14 juli aangepaste openingstijden. We zijn deze dag geopend van 08:00 tot 16:00 uur. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorieën

  10. DECO: aangifte doen voor 01-07-2021 niet mogelijk

    29-06-2021 -

    Servicebericht
     - 

    Per 1 juli kunt u aangifte doen voor Douane e-commerce (DECO). Berichten die u instuurt voor 1 juli zullen niet worden verwerkt. U krijgt een foutmelding te zien.

    Categorie