Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws

  1. Missende berichten EMCS

    09-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Het kan zo zijn dat u tussen donderdag 05-09-2024 11:37 en maandag 09-09-2024 09:00 nog enkele berichten voor EMCS mist. Mocht dit het geval zijn kunt u hiervoor contact met ons opnemen. In het geval...

    Categorie

  2. Reminder: Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    04-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  3. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    28-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  4. Herstelactie: storing NCTS 19-08-2024

    20-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op 19-08-2024, tussen 18:20 en 20:30, heeft NCTS een storing gehad. Indien u nog berichten mist, is de onderstaande situatie van toepassing: Er wordt gewerkt aan een oplossing. Verzoeken tot her-verzenden per e-mail of telefoon...

    Categorie

  5. Update: Storing NCTS 19-08-24

    19-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    NCTS is weer volledig beschikbaar. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  6. Storing NCTS 19-08-24

    19-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op het moment is er geen berichtenverkeer mogelijk via NCTS. (Vanaf 18:20) U mag gebruik maken van de noodprocedure.

    Categorie

  7. Update: Storing spoedbetalingen 12-08-2024

    13-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    De storing omtrent spoedbetalingen is verholpen. Uw betalingen worden weer verwerkt.

    Categorie

  8. Storing spoedbetalingen 12-08-2024

    12-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Door een aanleveringsstoring tussen onze bankier en de Douane worden er op dit moment geen spoedbetalingen aangeleverd aan de Douane. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Zodra het probleem is opgelost, leest u dit in...

    Categorie

  9. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    07-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  10. Herstelactie: storing NCTS 05-08-2024

    07-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals gisteren gemeld is er een oplossing gevonden voor de missende berichten van de aangiften die zijn ingestuurd op 5 augustus tussen 10:30 uur en 13:00 uur. Op dit moment worden de retourberichten handmatig aangemaakt...

    Categorie