Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws

  1. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    30-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  2. E-mail notificaties niet mogelijk voor proces Accijnsgoederenvervoer (EMCS) voor SMTP klanten

    18-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Indien u gebruik maakt van een softwarepakket (SMTP klant) is het voor u niet mogelijk u aan te melden voor e-mail notificaties in Mijn Douane / proces Accijnsgoederenvervoer (EMCS). Graag eventueel al ingevoerde e-mailadressen verwijderen.

    Categorie

  3. Specificatie Mededeling afloop betalingstermijn (MAB)

    11-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Wij zijn gestart met de verzending van de specificatie Mededeling afloop betalingstermijn. U ontvangt van ons een e-mail op het bij ons bekende e-mailadres. Hierin staat informatie over de wijze van verzending en het openen...

    Categorie

  4. Missende berichten EMCS

    09-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Het kan zo zijn dat u tussen donderdag 05-09-2024 11:37 en maandag 09-09-2024 09:00 nog enkele berichten voor EMCS mist. Mocht dit het geval zijn kunt u hiervoor contact met ons opnemen. In het geval...

    Categorie

  5. Reminder: Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    04-09-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  6. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 5 september.

    28-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 5 september gesloten vanaf 13:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  7. Herstelactie: storing NCTS 19-08-2024

    20-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op 19-08-2024, tussen 18:20 en 20:30, heeft NCTS een storing gehad. Indien u nog berichten mist, is de onderstaande situatie van toepassing: Er wordt gewerkt aan een oplossing. Verzoeken tot her-verzenden per e-mail of telefoon...

    Categorie

  8. Update: Storing NCTS 19-08-24

    19-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    NCTS is weer volledig beschikbaar. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  9. Storing NCTS 19-08-24

    19-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Op het moment is er geen berichtenverkeer mogelijk via NCTS. (Vanaf 18:20) U mag gebruik maken van de noodprocedure.

    Categorie

  10. Update: Storing spoedbetalingen 12-08-2024

    13-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    De storing omtrent spoedbetalingen is verholpen. Uw betalingen worden weer verwerkt.

    Categorie