Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Vermelden van de vervoerstermijn in een NCTS aangifte

    01-05-2025 -

    Bij het doen van een aangifte voor Douanevervoer moet een uiterste vervoerstermijn worden opgegeven. Deze vervoerstermijn mag volgens het Handboek Douane ‘niet langer zijn dan de tijd die nodig is om het Kantoor van Bestemming...

    Categorie

  2. DVA Foutcode NLR9127

    30-04-2025 -

    Aangepast servicebericht: Als u op ingestuurde vervoersaangiften een foutmelding NL9127 ontvangt,kunt u contact opnemen met uw softwareleverancier om de 'message recipient' in de XML-berichten te laten aanpassen in uw software. OorzaakIn de DVA-release van 29...

    Categorie

  3. Phishing mails in omloop

    11-04-2025 -

    Let op! Op dit moment ontvangen wij signalen dat er phishing mails in omloop zijn waarbij de naam van de Nationale Helpdesk wordt gebruikt. Wees alert op mails waarbij de afzender de Nationale Helpdesk lijkt...

    Categorie

  4. Externe release kalender Douane

    10-04-2025 -

     Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. Deze is hier te vinden.

    Categorie

  5. Onjuiste berekening Accijnsaangifte

    19-03-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Indien u (week)aangifte doet voor "overige alcoholhoudende producten" let dan op het aan u gepresenteerde verschuldigde bedrag.Indien dit niet klopt met wat u aan bedrag verwacht pas het dan s.v.p. aan. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  6. Invulservice weekaangiften accijns beschikbaar

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is de invulservice weekaangiften accijns beschikbaar voor vergunninghouders geregistreerd geadresseerde. Klik hier voor meer informatie.

    Categorie

  7. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is het weer mogelijk om TIR-vertrek aangiften in NCTS fase 5 te doen. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  8. NCTS fase 5: Geen retourberichten bij buitenlandse zekerheid

    07-03-2025 -

    Maakt u gebruik van buitenlandse zekerheid en heeft u op uw vertrek-aangiften tussen 5 maart 19:00 uur en 6 maart 12:00 uur geen retourbericht ontvangen, dan verzoeken wij u deze aangiften opnieuw in te sturen

    Categorie

  9. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 6 maart

    03-03-2025 -

    Wij willen u graag informeren dat de NHD op donderdagmiddag 6 maart gesloten is vanaf 12:15 uur. Deze middag zijn we als team bezig met de verdere verbetering van de dienstverlening. Hierdoor zijn we deze...

    Categorie

  10. Voor gebruikers EMCS in MIJN Douane

    26-02-2025 -

    Indien u een foutmelding heeft ontvangen op het door uw opgemaakte "Voorlopig elektronisch administratief document e-AD/e-VAD", dan kunt u deze dezelfde dag niet meer corrigeren (de knop ontbreekt). Heeft u spoed met uw zending, dan...

    Categorie