Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer

Serviceberichten

  1. Herhaling: NHD sluit vandaag om 13.00 uur

    De Nationale Helpdesk Douane is op donderdag 12 november vanaf 13.00 uur gesloten in verband met een teamuitje. Voor prio 1 verstoringen is onze piketdienst bereikbaar. Vanaf vrijdag 13 november om 08.00 uur zijn wij...

    Categorie
  2. Aankondiging: houd rekening met mogelijke verstoringen bij het inloggen op Mijn Douane en EU-portalen op 25 november 2026

    Op woensdag 25 november 2026 wordt een systeemwijziging doorgevoerd voor de EU-portalen. Als gevolg hiervan kunt u mogelijk hinder ondervinden bij het inloggen op deze portalen. Wat betekent dit voor u?Tijdens de livegang worden achter...

    Categorie
  3. Aankondiging: NHD sluit donderdag 12 november om 13.00 uur

    De Nationale Helpdesk Douane is op donderdag 12 november vanaf 13.00 uur gesloten in verband met een teamuitje. Voor prio 1 verstoringen is onze piketdienst bereikbaar. Vanaf vrijdag 13 november om 08.00 uur zijn wij...

    Categorie
  4. Opgelost: Het WVP de Lutte is weer telefonisch bereikbaar

    De storing waardoor het WVP De Lutte (regio Arnhem) tijdelijk telefonisch niet bereikbaar was, is verholpen. Het WVP De Lutte is weer telefonisch bereikbaar via de gebruikelijke contactmogelijkheden. Wij danken u voor uw begrip en...

    Categorie
  5. Het WVP de Lutte (regio Arnhem) is momenteel telefonisch niet bereikbaar

    Het Werkverdeelpunt (WVP) De Lutte (regio Arnhem) is momenteel telefonisch niet bereikbaar vanwege een storing. De storing is bekend en wordt momenteel onderzocht. Wilt u vandaag een afspraak maken voor een fysieke controle? Stuur dan...

    Categorie
  6. Aanscherping controle DMS

    Om de kwaliteit van de aangiften verder te verbeteren, is een controle in DMS aangescherpt. Wanneer de partij die de zekerheid stelt (veld 13 20) wordt opgegeven, mag deze niet dezelfde zijn als de aangever....

    Categorie
  7. Nieuwe externe releasekalender beschikbaar

    Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. U kunt deze hier vinden.

    Categorie
  8. Storing Douane Contact Center verholpen

    Het Douane Contact Center is weer bereikbaar, de storing is verholpen.

    Categorie
  9. Storing Douane Contact Center

    Het Douane Contact Center is momenteel beperkt telefonisch bereikbaar vanwege een storing. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Houd Contact | Douane Nederland in de gaten voor meer informatie.

    Categorie
  10. Verplichte productidentificatie in DECO en DMS bij e-commerce invoeraangiften vanaf 1 november 2026

    Vanaf 1 november 2026 bent u verplicht om een productidentificatie op te nemen in uw e-commerce invoeraangifte. Deze verplichting geldt voor bedrijven die e-commerce invoeraangiften indienen via Douane e-commerce (DECO) of via het Douaneaangiften Management...

    Categorie