Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer

Serviceberichten

  1. NHD gesloten op 14 en 15 mei.

    Op donderdag 14 mei (Hemelvaart) en vrijdag 15 mei (brugdag) is de NHD gesloten. Alleen bij Prio‑1 verstoringen zijn wij bereikbaar; in het telefoonmenu hoort u in welke gevallen dit van toepassing is. Houd nh.douane.nl...

    Categorie
  2. Bescheiden aanleveren via DMS: regel uw aansluiting voor 16 mei

    Vanaf 16 mei 2026 leveren alle aangevers die via het Douaneaangiften Management Systeem (DMS) aangifte doen hun bescheiden ook aan via DMS. De Douane verwacht dat bedrijven op tijd zorgen voor een aansluiting tussen uw douanesoftware...

    Categorie
  3. Update: ICS2 - Verstoring verwerken ENS Filing 29-04-2026

    Op 29-04 om 18:57 CET deed zich een probleem voor met de coherentiecache, wat leidde tot problemen. Hierdoor werden sommige ENS-aanvragen onterecht afgewezen, ondanks dat alle gecodeerde gegevens en identificaties correct waren. De coherentiecache werd...

    Categorie
  4. Aanscherping controle op artikelnummer bij container -nummer in DMS

    Vanaf vrijdag 1 mei 2026 om 06:30 scherpen wij een bestaande controle aan.Bij het vullen van het Transport Equipment (containernummer) moet voortaan ook het GoodsItemNumber (artikelnummer) worden ingevuld.Wanneer het GoodsItemNumber niet wordt gevuld, wordt de...

    Categorie
  5. ICS2 - Verstoring verwerken ENS Filing 29-04-2026

    Afgelopen woensdag (29‑04‑2026, 13:55-18:30 (CET) heeft er een storing plaatsgevonden bij de STI, die impact heeft gehad op de verwerking van ENS Filing‑berichten (ICS). Tijdens de storing zijn ENS Filing‑berichten ten onrechte afgekeurd met errorcode...

    Categorie
  6. NHD beperkt telefonisch bereikbaar op 14 april tussen 11.00-13.00 uur

    Op dinsdag 14 april zijn wij beperkt telefonisch bereikbaar tussen 11.00-13.00 in verband met een landelijke staking, uitgeroepen door de vakbonden. De staking volgt op vastgelopen cao‑onderhandelingen voor rijksambtenaren. Indien de wachttijd oploopt, adviseren wij...

    Categorie
  7. ICS2 - Verstoring verwerken ENS Filing- Invalidation Request berichten 30/03 t/m 02/04.

    In de periode 30-03-2026 t/m 02-04-2026 heeft er een storing plaatsgevonden met de STI-CR, die impact heeft gehad op de verwerking van ENS Filing‑ en Invalidation Request berichten. Tijdens de storing zijn (update) ENS Filing-...

    Categorie
  8. Nieuwe Externe releasekalender

    Er is gisteren een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. De nieuwe versie vindt u hier.

    Categorie
  9. Update – Probleem CERTEX‑aangiften met COI/CHEDA opgelost

    Servicebericht
     - 

    Het eerder gemelde issue waarbij CERTEX‑aangiften met een COI of CHEDA certificaat in DMS onterecht werden afgekeurd met foutmelding DMS19000, is inmiddels opgelost.Deze aangiften kunnen weer op de gebruikelijke wijze worden ingediend. Het gebruik van...

    Categorie
  10. Processing an ENS filing disruption

    Servicebericht
     - 

    On Tuesday (24/03/2026, 18:00 – 25/03/2026, 16:45 CET), a disruption occurred at the STI that affected the processing of ENS Filing messages (ICS). During this disruption, ENS Filing messages were incorrectly rejected with error code...

    Categorie