Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Update van de verstoring van 25‑06‑2026, artikel 23 DMS

    25-06-2026 -

    Momenteel zijn wij aan het onderzoeken op welke wijze de verdere verwerking van de geraakte aangiften moet verlopen. We werken met spoed aan een oplossing en houden u regelmatig op de hoogte van de stand...

    Categorie

  2. DECO-gebruikers hebben vanaf 5 augustus eHerkenning nodig

    23-06-2026 -

    Vanaf 5 augustus hebben DECO‑gebruikers eHerkenning (EH3 of hoger) nodig om de maandelijkse afrekening van invoerrechten te bekijken. Lees meer op de website van de Douane: https://www.douane.nl/eherkenning-deco-4-augustus

    Categorie

  3. Herinnering: NHD om 14:00 uur gesloten op 16 juni

    16-06-2026 -

    Wegens een teambuilding is de NHD vandaag (dinsdag 16 juni) vanaf 14:00 uur gesloten. Alleen bij Prio‑1 verstoringen zijn wij bereikbaar; in het telefoonmenu hoort u in welke gevallen dit van toepassing is. Houd nh.douane.nl in de...

    Categorie

  4. NHD om 14:00 uur gesloten op 16 juni

    11-06-2026 -

    Wegens een teambuilding is de NHD op dinsdag 16 juni vanaf 14:00 uur gesloten. Alleen bij Prio‑1 verstoringen zijn wij bereikbaar; in het telefoonmenu hoort u in welke gevallen dit van toepassing is. Houd nh.douane.nl...

    Categorie

  5. Digitaal Dossier

    01-06-2026 -

    Sinds 16 mei 2026 voert de Douane het Digitaal Dossier in. Dit betekent dat bedrijven die hun in- en uitvoeraangiften doen via het Douaneaangiften Management Systeem (DMS) hun documenten voortaan direct digitaal aanleveren via DMS...

    Categorie

  6. NHD gesloten op maandag 25 mei (Pinksteren)

    22-05-2026 -

    Op maandag 25 mei (Pinksteren) is de NHD gesloten. Alleen bij Prio‑1 verstoringen zijn wij bereikbaar; in het telefoonmenu hoort u in welke gevallen dit van toepassing is. Houd nh.douane.nl in de gaten voor de...

    Categorie

  7. Ontbrekende DMS retour berichten

    16-05-2026 -

    Tijdens de Douane release van 16 mei 2026 zijn er een aantal berichten niet volledig verwerkt, waardoor een aantal aangevers geen retour bericht hebben ontvangen.Wij verzoeken de aangevers die tussen 10:00 uur en 15:00 uur...

    Categorie

  8. NHD gesloten op 14 en 15 mei.

    11-05-2026 -

    Op donderdag 14 mei (Hemelvaart) en vrijdag 15 mei (brugdag) is de NHD gesloten. Alleen bij Prio‑1 verstoringen zijn wij bereikbaar; in het telefoonmenu hoort u in welke gevallen dit van toepassing is. Houd nh.douane.nl...

    Categorie

  9. Bescheiden aanleveren via DMS: regel uw aansluiting voor 16 mei

    06-05-2026 -

    Vanaf 16 mei 2026 leveren alle aangevers die via het Douaneaangiften Management Systeem (DMS) aangifte doen hun bescheiden ook aan via DMS. De Douane verwacht dat bedrijven op tijd zorgen voor een aansluiting tussen uw douanesoftware...

    Categorie

  10. Update: ICS2 - Verstoring verwerken ENS Filing 29-04-2026

    01-05-2026 -

    Op 29-04 om 18:57 CET deed zich een probleem voor met de coherentiecache, wat leidde tot problemen. Hierdoor werden sommige ENS-aanvragen onterecht afgewezen, ondanks dat alle gecodeerde gegevens en identificaties correct waren. De coherentiecache werd...

    Categorie