Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
23-10-2025 -
Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. De nieuwe versie kunt u hier vinden.
Categorie
Serviceberichten
-
Nieuwe Externe Releasekalender (ERK)
-
Update: Verwerking aangiften regeling 61 10 tijdelijk verstoord in DMS
09-10-2025 -
Dit bericht is een update op het eerder gepubliceerde servicebericht over regeling 61 10. Inmiddels is duidelijk geworden dat het probleem niet wordt veroorzaakt door regeling 61 10 zelf, maar zich voordoet bij bepaalde schorsingsregelingen,...
Categorie -
Update: Verstoring telefonie en e-mail
07-10-2025 -
De technische verstoring is opgelost. Wij zijn zowel per e-mail als telefonisch weer bereikbaar.
Categorie -
Verstoring: telefonie en e-mail
07-10-2025 -
Door een verstoring zijn de Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center op dit moment telefonisch en per e-mail niet bereikbaar. De berichtenstroom voor de aangiftesystemen functioneert zoals gebruikelijk. Er wordt gewerkt aan een...
Categorie -
Let op: oplichting via telefoon (spoofing)
06-10-2025 -
Wij krijgen signalen dat er vandaag 'spoofing' (oplichter doet zich telefonisch voor als betrouwbare bron) wordt gepleegd uit naam van de Douane. Dit betekent dat u veelvuldig gebeld kan worden, maar dat wij niet de...
Categorie -
Update: verstoring NCTS
01-10-2025 -
Wij zijn op dit moment nog steeds bezig met het herinjecteren van de berichten die tijdens de verstoring niet bij u zijn afgeleverd. Helaas kost dit meer tijd dan verwacht. U kunt in de tussentijd...
Categorie -
Update verstoring NCTS
30-09-2025 -
Op dit moment zijn wij druk bezig met het herinjecteren van de berichten die tijdens de verstoring niet door u zijn ontvangen. Helaas neemt dit meer tijd in beslag dan verwacht.Wij verwachten u morgenochtend van...
Categorie -
Update: Verstoring telefoon en e-mail
30-09-2025 -
De technische verstoring is opgelost. De Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center zijn zowel per e-mail als telefonisch weer bereikbaar.
Categorie -
Update: Verstoring telefoon en e-mail
30-09-2025 -
De technische verstoring is opgelost. De Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center zijn per e-mail weer bereikbaar. Onze telefonische bereikbaarheid is nog onstabiel. Lukt het niet om contact te leggen, probeer het dan...
Categorie -
Update verstoring NCTS
30-09-2025 -
Excuses, we zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. Dit komt doordat de systemen intern niet functioneel waren om deze inventarisatie uit...
Categorie