Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Update verstoring NCTS

    30-09-2025 -

    We zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. We verwachten om 12 uur in beeld te hebben welke berichten het betreft en...

    Categorie

  2. Douane Codeboeken raadplegen verandert per 1 oktober 2025.

    23-09-2025 -

    De manier waarop bedrijven en softwareontwikkelaars de Douane Codeboeken raadplegen gaat veranderen. De codeboeken zullen vanaf 1 oktober 2025 raadpleegbaar zijn via een nieuwe website: kennisbank.douane.nl Voor de Codeboeken is geprobeerd de wijzigingen te beperken,...

    Categorie

  3. Update Single Window: Verstoring opgelost

    15-09-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Het berichtenverkeer binnen het Single Window-proces is weer volledig operationeel.

    Categorieën

  4. Herinnering: aangepaste openingstijden NHD op dinsdag 9 september 2025.

    09-09-2025 -

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op dinsdag 9 september gesloten vanaf 14:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  5. Aangepaste openingstijden NHD op dinsdag 9 september 2025.

    04-09-2025 -

    Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op dinsdag 9 september gesloten vanaf 14:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...

    Categorie

  6. Verstoring financiële applicaties Douane opgelost

    01-09-2025 -

    De verstoring is opgelost. Dit betekent dat de (spoed)betalingen weer bij ons verwerkt worden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  7. Verstoring financiële applicaties Douane

    29-08-2025 -

    Door een storing in de financiële applicaties worden op dit moment geen betalingen verwerkt. Voor eventuele spoedbetalingen (ophogen zekerheid) kan een overschrijding worden aangevraagd. Onder vermelding van het EORI-nummer en een betaalbewijs kunt u dit...

    Categorie

  8. In sommige gevallen is de EMCS-noodprocedure van toepassing op bepaalde bestemmingen

    25-08-2025 -

    De laatste tijd zijn er problemen in Frankrijk betreffende het proces EMCS/Accijnsgoederenvervoer. Hoe u de noodprocedure kunt volgen leest u in het handboek EMCShttps://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/douane_voor_bedrijven/naslagwerken_en_overige_informatie/handboeken_douane/handboek-emcs/handboek-excise-movement-and-control-system-emcs Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan contact op met:...

    Categorie

  9. Beëindigde waardes in verschillende codelijsten niet meer te gebruiken in NCTS fase 5 (DVA)

    22-08-2025 -

    DG TAXUD heeft recent enkele waardes beëindigd die uitsluitend tijdens de transitieperiode (tot en met 21 januari 2025) gebruikt mochten worden. Deze beëindiging betreft de volgende codelijsten: Op dit moment worden deze waardes bij vertrek...

    Categorie

  10. Verwerking aangiften regeling 61 10 tijdelijk verstoord in DMS

    14-08-2025 -

    Op dit moment speelt er een incident binnen DMS met betrekking tot regeling 61 10. Aangiften met deze regeling blijven, om nog onbekende reden, hangen op de status 'ontvangen'. Er wordt hard gewerkt aan een...

    Categorie