Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is het weer mogelijk om TIR-vertrek aangiften in NCTS fase 5 te doen. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  2. NCTS fase 5: Geen retourberichten bij buitenlandse zekerheid

    07-03-2025 -

    Maakt u gebruik van buitenlandse zekerheid en heeft u op uw vertrek-aangiften tussen 5 maart 19:00 uur en 6 maart 12:00 uur geen retourbericht ontvangen, dan verzoeken wij u deze aangiften opnieuw in te sturen

    Categorie

  3. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 6 maart

    03-03-2025 -

    Wij willen u graag informeren dat de NHD op donderdagmiddag 6 maart gesloten is vanaf 12:15 uur. Deze middag zijn we als team bezig met de verdere verbetering van de dienstverlening. Hierdoor zijn we deze...

    Categorie

  4. Voor gebruikers EMCS in MIJN Douane

    26-02-2025 -

    Indien u een foutmelding heeft ontvangen op het door uw opgemaakte "Voorlopig elektronisch administratief document e-AD/e-VAD", dan kunt u deze dezelfde dag niet meer corrigeren (de knop ontbreekt). Heeft u spoed met uw zending, dan...

    Categorie

  5. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    14-02-2025 -

    De oplossing voor het probleem met het aanmaken van TIR-aangiften wordt in de major-release van 1 maart 2025 in productie genomen.Tot die datum kunt u nog steeds gebruik maken van de noodprocedure, hierbij is geen...

    Categorie

  6. Update: netwerkstoring bij Douane

    31-01-2025 -

    Door een grote netwerkstoring in de nacht en ochtend van 31 januari waren veel douaneprocessen tijdelijk niet beschikbaar. Bedrijven moesten tot 12:15 uur gebruikmaken van de noodprocedure. Op dit moment is alleen het Douaneproces Vervoer...

    Categorie

  7. Aangepaste openingstijden NHD op maandag 3 februari

    30-01-2025 -

    Vanwege het overlijden van een naaste collega is de Nationale Helpdesk Douane op maandag 3 februari gesloten vanaf 12:00. Indien u een probleem ervaart in één van de Douane systemen of u krijgt op uw...

    Categorie

  8. NCTS fase 5 beperkt beschikbaar

    24-01-2025 -

    Omdat er op dit moment nog veel incidenten lopen bij meerdere NCTS landen laten we de beperkte beschikbaarheid van NCTS fase 5 aankomst het hele weekend gelden. Als u geen retourbericht op een aankomstmelding IE007...

    Categorie

  9. Geen retourberichten DMS aangiften

    24-01-2025 -

    Heeft u nog geen retour bericht ontvangen voor DMS aangiften, die u gistermiddag 24 januari tijdens de verstoring tussen 15:00 en 16:00 heeft ingestuurd.Dan kunt u deze aangiften opnieuw aanbieden. Het gaat hierbij niet om...

    Categorie

  10. Vervoersaangiften van en naar België

    22-01-2025 -

    In tegenstelling tot wat eerder gemeld is, is het berichtenverkeer met België inmiddels weer op gang gekomen.U hoeft voor vervoerszendingen van en naar België niet meer de noodprocedure toe te passen. Meer informatie is te vinden op https://financien.belgium.be/nl/Actueel

    Categorie