Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
30-09-2025 -
De technische verstoring is opgelost. De Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center zijn zowel per e-mail als telefonisch weer bereikbaar.
Categorie
Serviceberichten
-
Update: Verstoring telefoon en e-mail
-
Update: Verstoring telefoon en e-mail
30-09-2025 -
De technische verstoring is opgelost. De Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center zijn per e-mail weer bereikbaar. Onze telefonische bereikbaarheid is nog onstabiel. Lukt het niet om contact te leggen, probeer het dan...
Categorie -
Update verstoring NCTS
30-09-2025 -
Excuses, we zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. Dit komt doordat de systemen intern niet functioneel waren om deze inventarisatie uit...
Categorie -
Update verstoring NCTS
30-09-2025 -
Excuses we zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. We verwachten om 14 uur in beeld te hebben welke berichten het betreft...
Categorie -
Verstoring: telefoon en e-mail
30-09-2025 -
Door een verstoring is de Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center op dit moment telefonisch en per e-mail niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak.
Categorie -
Update verstoring NCTS
30-09-2025 -
We zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. We verwachten om 12 uur in beeld te hebben welke berichten het betreft en...
Categorie -
Douane Codeboeken raadplegen verandert per 1 oktober 2025.
23-09-2025 -
De manier waarop bedrijven en softwareontwikkelaars de Douane Codeboeken raadplegen gaat veranderen. De codeboeken zullen vanaf 1 oktober 2025 raadpleegbaar zijn via een nieuwe website: kennisbank.douane.nl Voor de Codeboeken is geprobeerd de wijzigingen te beperken,...
Categorie -
Update Single Window: Verstoring opgelost
15-09-2025 -
Het berichtenverkeer binnen het Single Window-proces is weer volledig operationeel.
-
Herinnering: aangepaste openingstijden NHD op dinsdag 9 september 2025.
09-09-2025 -
Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op dinsdag 9 september gesloten vanaf 14:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...
Categorie -
Aangepaste openingstijden NHD op dinsdag 9 september 2025.
04-09-2025 -
Vanwege een jaarlijks afdelingsuitje is de Nationale Helpdesk Douane op dinsdag 9 september gesloten vanaf 14:00. Indien u een prio-1 storing wilt melden, kunt u uw nummer achter laten op ons reguliere telefoonnummer. Een collega...
Categorie