Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Phishing mails in omloop

    11-04-2025 -

    Let op! Op dit moment ontvangen wij signalen dat er phishing mails in omloop zijn waarbij de naam van de Nationale Helpdesk wordt gebruikt. Wees alert op mails waarbij de afzender de Nationale Helpdesk lijkt...

    Categorie

  2. Externe release kalender Douane

    10-04-2025 -

     Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. Deze is hier te vinden.

    Categorie

  3. Onjuiste berekening Accijnsaangifte

    19-03-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Indien u (week)aangifte doet voor "overige alcoholhoudende producten" let dan op het aan u gepresenteerde verschuldigde bedrag.Indien dit niet klopt met wat u aan bedrag verwacht pas het dan s.v.p. aan. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  4. Invulservice weekaangiften accijns beschikbaar

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is de invulservice weekaangiften accijns beschikbaar voor vergunninghouders geregistreerd geadresseerde. Klik hier voor meer informatie.

    Categorie

  5. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is het weer mogelijk om TIR-vertrek aangiften in NCTS fase 5 te doen. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  6. NCTS fase 5: Geen retourberichten bij buitenlandse zekerheid

    07-03-2025 -

    Maakt u gebruik van buitenlandse zekerheid en heeft u op uw vertrek-aangiften tussen 5 maart 19:00 uur en 6 maart 12:00 uur geen retourbericht ontvangen, dan verzoeken wij u deze aangiften opnieuw in te sturen

    Categorie

  7. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 6 maart

    03-03-2025 -

    Wij willen u graag informeren dat de NHD op donderdagmiddag 6 maart gesloten is vanaf 12:15 uur. Deze middag zijn we als team bezig met de verdere verbetering van de dienstverlening. Hierdoor zijn we deze...

    Categorie

  8. Voor gebruikers EMCS in MIJN Douane

    26-02-2025 -

    Indien u een foutmelding heeft ontvangen op het door uw opgemaakte "Voorlopig elektronisch administratief document e-AD/e-VAD", dan kunt u deze dezelfde dag niet meer corrigeren (de knop ontbreekt). Heeft u spoed met uw zending, dan...

    Categorie

  9. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    14-02-2025 -

    De oplossing voor het probleem met het aanmaken van TIR-aangiften wordt in de major-release van 1 maart 2025 in productie genomen.Tot die datum kunt u nog steeds gebruik maken van de noodprocedure, hierbij is geen...

    Categorie

  10. Update: netwerkstoring bij Douane

    31-01-2025 -

    Door een grote netwerkstoring in de nacht en ochtend van 31 januari waren veel douaneprocessen tijdelijk niet beschikbaar. Bedrijven moesten tot 12:15 uur gebruikmaken van de noodprocedure. Op dit moment is alleen het Douaneproces Vervoer...

    Categorie