Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Verstoring: telefoon en e-mail

    30-09-2025 -

    Door een verstoring is de Nationale Helpdesk Douane en het Douane Contact Center op dit moment telefonisch en per e-mail niet bereikbaar. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  2. Update verstoring NCTS

    30-09-2025 -

    We zijn nog steeds bezig met het inventariseren van de berichten die tijdens de storing van NCTS nog niet verwerkt zijn. We verwachten om 12 uur in beeld te hebben welke berichten het betreft en...

    Categorie

  3. Douane Codeboeken raadplegen verandert per 1 oktober 2025.

    23-09-2025 -

    De manier waarop bedrijven en softwareontwikkelaars de Douane Codeboeken raadplegen gaat veranderen. De codeboeken zullen vanaf 1 oktober 2025 raadpleegbaar zijn via een nieuwe website: kennisbank.douane.nl Voor de Codeboeken is geprobeerd de wijzigingen te beperken,...

    Categorie

  4. Update Single Window: Verstoring opgelost

    15-09-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Het berichtenverkeer binnen het Single Window-proces is weer volledig operationeel.

    Categorieën

  5. In sommige gevallen is de EMCS-noodprocedure van toepassing op bepaalde bestemmingen

    25-08-2025 -

    De laatste tijd zijn er problemen in Frankrijk betreffende het proces EMCS/Accijnsgoederenvervoer. Hoe u de noodprocedure kunt volgen leest u in het handboek EMCShttps://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/douane_voor_bedrijven/naslagwerken_en_overige_informatie/handboeken_douane/handboek-emcs/handboek-excise-movement-and-control-system-emcs Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan contact op met:...

    Categorie

  6. Beëindigde waardes in verschillende codelijsten niet meer te gebruiken in NCTS fase 5 (DVA)

    22-08-2025 -

    DG TAXUD heeft recent enkele waardes beëindigd die uitsluitend tijdens de transitieperiode (tot en met 21 januari 2025) gebruikt mochten worden. Deze beëindiging betreft de volgende codelijsten: Op dit moment worden deze waardes bij vertrek...

    Categorie

  7. Verwerking aangiften regeling 61 10 tijdelijk verstoord in DMS

    14-08-2025 -

    Op dit moment speelt er een incident binnen DMS met betrekking tot regeling 61 10. Aangiften met deze regeling blijven, om nog onbekende reden, hangen op de status 'ontvangen'. Er wordt hard gewerkt aan een...

    Categorie

  8. Betalingsherinnering naar aanleiding van MAB juni 2025

    08-08-2025 -

    Bent u verwikkeld in de afhandeling van de verstoring met betrekking tot de niet verlegde BTW Art 23, van juni jl. en heeft u een betalingsherinnering ontvangen over de Mededeling Afloop Betalingstermijn (MAB) van de...

    Categorie

  9. Waarde XXX uit NCTS codelijst 296 niet meer geldig.

    05-08-2025 -

    Sinds 1 augustus 2025 is de code XXX in de codelijst 296 (specific circumstance indicator) niet meer geldig. Dit betekent ook dat bij vertrekkende zendingen waarin deze code gebruikt is en die nu aankomen op...

    Categorie

  10. Bepaalde Tariefcontingenten nog niet zichtbaar in DTV.

    01-08-2025 -

    Door een technisch probleem bij de Europese Commissie zijn in Douane Tarief Voorziening (DTV) bepaalde tariefcontingenten die op 1 augustus 2025 ingaan, nog niet zichtbaar. Het gaat hierbij om tariefcontingenten met ordernummers 09.8897 (GB), 09.8892...

    Categorie