Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Serviceberichten

  1. Aangepaste openingstijden NHD op vrijdag 2 augustus.

    30-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege het overlijden van een naaste collega is de Nationale Helpdesk Douane op vrijdag 2 augustus gesloten vanaf 12:00. Indien u een probleem ervaart in één van de Douane systemen of u krijgt op uw...

    Categorie

  2. Update bericht: Wereldwijde Windows-storing

    19-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder is gecommuniceerd kunt u de noodprocedure AGS en DMS toepassen als u geraakt bent door de wereldwijde Windows-storing. Wanneer de Windows-storing bij u is verholpen dan is de noodprocedure AGS en DMS niet...

    Categorie

  3. Wereldwijde Windows-storing

    19-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Wellicht heeft u uit de media vernomen dat er sprake is van een wereldwijde Windows-storing. De Douanesystemen werken vooralsnog naar behoren. Wij blijven onze systemen actief monitoren. U kunt gebruik maken van de noodprocedure voor...

    Categorie

  4. Nieuwe versie: Externe Release Kalender

    11-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zojuist is er een nieuwe versie gepubliceerd van de Externe release kalender. De kalender kunt u vinden door op deze link te klikken. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorie

  5. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    10-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  6. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    03-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  7. Vanaf september: specificatie Mededeling afloop betalingstermijn (MAB)

    27-06-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Doet u douaneaangifte? Dan krijgt u geen Overzicht gedane aangifte (OGA) meer. Hierdoor kunt u minder goed controleren of er verschillen zijn tussen onze administratie en die van u. Om dit probleem op te lossen,...

    Categorie

  8. Verstoringen: douanesystemen DMS, AGS en NCTS minder goed toegankelijk

    19-06-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Door verstoringen zijn de douanesystemen DMS, AGS en NCTS de afgelopen tijd niet altijd beschikbaar geweest. Wij realiseren ons de impact die hierdoor veroorzaakt wordt voor uw productie- en logistieke processen. Graag willen wij u...

    Categorie

  9. Donderdag 13 juni aangepaste openingstijden NHD

    12-06-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege een gezamenlijke training is de Nationale Helpdesk Douane op donderdag 13 geopend tot 12:30. Indien u een probleem ervaart in één van de Douane systemen of u krijgt op uw ingestuurde aangiften géén berichten...

    Categorie

  10. FYSIEKE CONTROLE DMS AANGIFTE

    04-06-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u op 4 juni tussen 12:52 en 14:36 een DMS-aangifte ingediend en is deze in de fysieke controle gevallen. Dan is dit mogelijk onterecht geweest. U hoeft geen contact met ons op te nemen....

    Categorie