Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws

  1. Problemen E-herkenning EU-Portals

    18-04-2025 -

    U kunt bij het inloggen E-herkenning een foutmelding krijgen. Dit is bij de Douane bekend. Er is hiervoor een storing uitgezet naar Brussel, aan een oplossing wordt gewerkt. Onze excuses voor het ongemak.

    Categorie

  2. Phishing mails in omloop

    11-04-2025 -

    Let op! Op dit moment ontvangen wij signalen dat er phishing mails in omloop zijn waarbij de naam van de Nationale Helpdesk wordt gebruikt. Wees alert op mails waarbij de afzender de Nationale Helpdesk lijkt...

    Categorie

  3. Externe release kalender Douane

    10-04-2025 -

     Er is zojuist een nieuwe versie van de Externe Releasekalender Douane (ERK) gepubliceerd. Deze is hier te vinden.

    Categorie

  4. Onjuiste berekening Accijnsaangifte

    19-03-2025 -

    Servicebericht
     - 

    Indien u (week)aangifte doet voor "overige alcoholhoudende producten" let dan op het aan u gepresenteerde verschuldigde bedrag.Indien dit niet klopt met wat u aan bedrag verwacht pas het dan s.v.p. aan. Excuses voor het ongemak.

    Categorie

  5. Onjuiste betalingskenmerken op facturen VBS

    14-03-2025 -

    Tijdens de release van de koppeling tussen DVS en Mijn Douane zijn enkele vaarbewegingen niet goed verwerkt waardoor deze als individuele factuur per post verstuurd zijn en onterecht een betalingskenmerk hebben gekregen. Dit betalingskenmerk is...

    Categorie

  6. Invulservice weekaangiften accijns beschikbaar

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is de invulservice weekaangiften accijns beschikbaar voor vergunninghouders geregistreerd geadresseerde. Klik hier voor meer informatie.

    Categorie

  7. Update Noodprocedure TIR vertrek-aangiften NCTS fase 5

    13-03-2025 -

    Vanaf heden is het weer mogelijk om TIR-vertrek aangiften in NCTS fase 5 te doen. De noodprocedure is niet meer van toepassing.

    Categorie

  8. NCTS fase 5: Geen retourberichten bij buitenlandse zekerheid

    07-03-2025 -

    Maakt u gebruik van buitenlandse zekerheid en heeft u op uw vertrek-aangiften tussen 5 maart 19:00 uur en 6 maart 12:00 uur geen retourbericht ontvangen, dan verzoeken wij u deze aangiften opnieuw in te sturen

    Categorie

  9. Wijzigingen in de beveiliging van het HTG MSA-kanaal - UPDATE

    06-03-2025 -

    De Douane werkt continu aan het veilig houden van de Handel & Transport Gateway (HTG). Meestal gebeurt dat “achter de schermen”, onzichtbaar voor de bedrijven die HTG gebruiken. De komende tijd worden er wijzigingen aangebracht...

    Categorie

  10. Aangepaste openingstijden NHD op donderdag 6 maart

    03-03-2025 -

    Wij willen u graag informeren dat de NHD op donderdagmiddag 6 maart gesloten is vanaf 12:15 uur. Deze middag zijn we als team bezig met de verdere verbetering van de dienstverlening. Hierdoor zijn we deze...

    Categorie