Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Nationale Helpdesk Douane (NHD)

Nieuws

  1. Update: Aanvullende informatie storing NCTS 05-08-2024

    06-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Helaas is de situatie over het niet ontvangen van retour-berichten nog steeds van toepassing. De oorzaak is gevonden en ze zijn nu bezig met een oplossing. Wanneer u nog geen retour-berichten heeft ontvangen van de...

    Categorie

  2. Update: Aanvullende informatie storing NCTS 05-08-2024

    06-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Helaas is de situatie over het niet ontvangen van retour-berichten nog steeds van toepassing.Aan een oplossing wordt gewerkt. Wanneer u nog geen retour-berichten heeft ontvangen van de aangiften die tussen 10:30 - 13:00 op 05-08-2024...

    Categorie

  3. Update: Aanvullende informatie storing NCTS 05-08-2024

    05-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u via NCTS een bericht ingestuurd tussen 10:30 en 13:00? Dan kan het zijn dat u nog geen retour-berichten heeft ontvangen.Wij verwachten niet dat deze vandaag nog verstuurd zullen worden. Voor de vertrek-aangiften kunt...

    Categorie

  4. Aanvullende informatie storing NCTS 05-08-2024

    05-08-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Heeft u tussen 10:30 - 13:00 een bericht ingestuurd maar nog geen (retour)bericht ontvangen? Wij werken op dit moment aan een oplossing. Als wij meer informatie hebben over het bovenstaande, volgt er een update op...

    Categorie

  5. Aangepaste openingstijden NHD op vrijdag 2 augustus.

    30-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Vanwege het overlijden van een naaste collega is de Nationale Helpdesk Douane op vrijdag 2 augustus gesloten vanaf 12:00. Indien u een probleem ervaart in één van de Douane systemen of u krijgt op uw...

    Categorie

  6. Update bericht: Wereldwijde Windows-storing

    19-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder is gecommuniceerd kunt u de noodprocedure AGS en DMS toepassen als u geraakt bent door de wereldwijde Windows-storing. Wanneer de Windows-storing bij u is verholpen dan is de noodprocedure AGS en DMS niet...

    Categorie

  7. Wereldwijde Windows-storing

    19-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Wellicht heeft u uit de media vernomen dat er sprake is van een wereldwijde Windows-storing. De Douanesystemen werken vooralsnog naar behoren. Wij blijven onze systemen actief monitoren. U kunt gebruik maken van de noodprocedure voor...

    Categorie

  8. Nieuwe versie: Externe Release Kalender

    11-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zojuist is er een nieuwe versie gepubliceerd van de Externe release kalender. De kalender kunt u vinden door op deze link te klikken. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Categorie

  9. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    10-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie

  10. Update bericht: Dubbel afgeboekte zekerheid DMS aangiften

    03-07-2024 -

    Servicebericht
     - 

    Zoals eerder gecommuniceerd kan het voorkomen dat door een technisch probleem in DMS een aantal van uw aangiften dubbel zijn (is) belast. Dit doet zich voor bij aangiften die voor 20 april jl. de status...

    Categorie